Apakah milenium memahami privasi online?

Milenium sedang dalam pengawasan. Survei demi survei mengadu domba usia 18 hingga 34 tahun terhadap anggota generasi sebelumnya dengan harapan mengetahui apa yang membuat Millenial berdetak. Mengapa? Generasi Millenial adalah kelompok usia pertama yang dibesarkan di dunia yang berpusat pada internet. Orang tua mereka, yang masuk dalam kategori 34 hingga 54, tahu kehidupan pra-Internet, dan telah memasukkan "The Net" ke dalam gaya hidup mereka sebagaimana masuk akal. Akibatnya, kedua kelompok ini biasanya digambarkan memiliki ide yang sangat berbeda dalam hal privasi di dunia digital … atau apakah mereka? Menurut sebuah survei yang dilakukan oleh Fortinet pada tahun 2014, Millenials dan orang tua mereka memiliki banyak kesamaan - meskipun ada beberapa perbedaan besar.

Generasi Millenial vs. Gen-X

Sebagian besar survei ditujukan untuk mencari tahu apa yang ingin dibeli oleh kaum Millenial. Lalu ada organisasi riset seperti Pew Research, yang menyaksikan bagaimana kaum Millenial menekuk dan membentuk Internet sesuai kebutuhan mereka. Survei Penelitian Pew Millennials Confident. Terhubung Open to Change dianggap sebagai kata mani pada tahun 2010 untuk membandingkan generasi Millenial dengan generasi sebelumnya. Slide berikut dari laporan ini memberikan gambaran mengapa masing-masing generasi merasa itu unik. Yang menonjol adalah betapa pentingnya Millenials mengatakan bahwa teknologi adalah untuk mereka dan generasi mereka.

OK, jadi Millennial mungkin berpikir teknologi adalah fitur yang lebih menentukan dari generasi mereka, tetapi apakah itu berarti mereka menggunakan secara berbeda atau merasa berbeda tentang itu? Satu bidang baru yang menarik bagi mereka yang mempelajari perbedaan generasi adalah privasi online. Persepsinya adalah bahwa kaum Millenial melihat privasi online sedemikian rupa sehingga generasi sebelumnya merasa terganggu. Untuk melihat apakah itu benar, Fortinet menugaskan Lightspeed Research untuk mensurvei Millennial dan kelompok usia yang lebih tua berikutnya, Gen-X, dan menyusun hasilnya dalam Survei Privasi 2014.

Survei mewawancarai 150 orang dalam dua kelompok umur - Gen-X dan Millennials. Jumlah pria dan wanita dibagi secara merata di setiap kelompok umur. Survei ini berfokus pada empat topik: praktik terbaik kata sandi, nilai data pribadi, pengintaian dan praktik online.

Praktik Terbaik Kata Sandi

Pertanyaan pertama: Seberapa sering Anda mengubah kata sandi online Anda?

• 37% dari Millenial dan Gen-X mengubah kata sandi online mereka hanya ketika diminta.
• 30% (25% Millenial, 35% Gen-X) mengubah kata sandi setiap tiga bulan.
• 16% (19% Millenial, 13% Gen-X) mengubah kata sandi sebulan sekali.
• 9% (11% Millenial, 7% Gen-X) mengubah kata sandi setahun sekali.
• 4% (5% Millenial, 2% Gen-X) mengubah kata sandi setiap hari.
• 4% (2% Millenial, 5% Gen-X) tidak pernah mengubah kata sandi.

Ketika ditanya apakah para peserta menggunakan kata sandi untuk mengakses telepon mereka:

• 57% (63% Millenial, 51% Gen-X) dari semua peserta mengatakan mereka melakukannya.

Kata sandi yang paling populer adalah PIN empat digit; yang paling tidak populer: biometrik. Pertanyaan terakhir tentang penggunaan kata sandi akun online yang dirujuk. Apakah peserta menggunakan kata sandi yang berbeda untuk setiap akun?

• 46% dari Millenial dan Gen-X menggunakan kata sandi yang berbeda untuk beberapa akun online.
• 40% dari Millenial dan Gen-X menggunakan kata sandi yang berbeda untuk setiap akun online.
• 7% dari Millenial dan Gen-X menggunakan kata sandi yang berbeda untuk akun mereka yang paling sensitif.
• 7% dari Millenial dan Gen-X menggunakan kata sandi yang sama untuk setiap akun online.

Nilai Data Pribadi

Selanjutnya, Fortinet ingin mengetahui nilai apa yang diberikan setiap kelompok umur pada data tertentu dengan mengajukan pertanyaan berikut:

Dalam hal terjadi pelanggaran privasi pribadi, yang mana dari item-item berikut yang paling Anda takuti akan hilang: informasi medis, alamat surat, alamat email, laporan keuangan, Nomor Jaminan Sosial, pengembalian pajak, kata sandi online, isi email, penjelajahan internet riwayat atau riwayat pembelian online?

Tiga pilihan teratas adalah:

• Baik Millenial maupun Gen-X memberi peringkat Nomor Jaminan Sosial sebagai yang paling penting.
• Gen-X memberi peringkat alamat surat sebagai yang terpenting kedua.
• Milenium memilih pengembalian pajak sebagai yang terpenting kedua.
• Baik Millenial maupun Gen-X memberi peringkat kata sandi online sebagai yang ketiga paling penting.

Mengintip

Fortinet kemudian bertanya kepada responden apakah NSA melampaui batas dengan mengintip warga AS:

• 44% (41% dari Millennial, 47% dari Gen-X) merasa NSA melampaui batasnya.
• 20% (22% dari Milenial, 18% dari Gen-X) tidak memiliki pendapat yang kuat.
• 19% (23% dari Milenial, 15% dari Gen-X) merasa NSA melakukan apa yang diperlukan.
• 17% (14% dari Milenial, 20% Gen-X) tidak tahu tentang pengintaian NSA.

Fortinet juga bertanya kepada para peserta apakah pengusaha melampaui batas mereka dengan mengintip karyawan:

• 39% dari Millennials dan Gen-X mengatakan semua jenis pemantauan perusahaan di luar batas.
• 38% (37% Millenial, 39% Gen-X) mengatakan pemantauan baik-baik saja jika melibatkan aktivitas kerja.
• 12% (16% dari Millennial, 9% dari Gen-X) merasa tidak apa-apa.
• 11% dari kedua kelompok tidak memiliki pendapat atau tidak yakin bagaimana perasaan mereka.

Praktik Daring

Kebanyakan orang menganggap "praktik pemasaran online" sebagai titik pertikaian antara milenium dan generasi lain. Fortinet memutuskan untuk mencari tahu dengan meminta responden untuk menjawab apakah mereka secara sadar akan membagikan informasi berikut dengan pemasar:

• 50% (53% Millenial, 46% Gen-X) akan berbagi alamat email pribadi.
• 38% (35% Millenial, 41% Gen-X) tidak akan membagikan informasi pribadi.
• 33% (31% Milenium, 35% Gen-X) akan berbagi alamat surat pribadi.
• 26% (28% Millenial, 25% Gen-X) akan membagikan nomor telepon pribadi.
• 9% (9% Millenial, 8% Gen-X) akan berbagi akses ke akun media sosial.

Fortinet ingin tahu tentang pengaturan privasi apa yang digunakan peserta dalam aplikasi media sosial mereka:

• 41% (40% Millenial, 43% Gen-X) menyesuaikan pengaturan privasi untuk membatasi informasi tertentu.
• 38% (41% Millenial, 35% Gen-X) menggunakan pengaturan privasi yang ketat.
• 16% (15% Millenial, 17% Gen-X) menggunakan pengaturan privasi default.
• 5% (4% Millenial, 5% Gen-X) menghapus semua pengaturan privasi.

Responden ditanya tentang kekhawatiran bahwa informasi identifikasi pribadi dapat dibagikan atau digunakan untuk melawan mereka:

• 30% (23% Millenial, 37% Gen-X) mengatakan mereka tidak memposting informasi pribadi.
• 28% (27% Millenial, 28% Gen-X) mengatakan mereka khawatir.
• 19% (21% Millenial, 17% Gen-X) tidak khawatir.
• 18% (25% Millenial, 11% Gen-X) khawatir jika informasi dibagikan dengan pemasar.
• 5% (4% Millenial, 7% Gen-X) tidak yakin dengan perasaan mereka.

Menariknya, hasil survei Fortinet tidak memvalidasi jurang yang diduga antara Millennials dan Gen-X yang dibicarakan semua orang. Mungkinkah kedua generasi ini beradaptasi dengan dunia internet baru? (Baca perspektif lain tentang Milenial pada Generasi Y, Saya Pikir Kami Punya Masalah.)