Apa itu layanan telepon area luas (wats)? - definisi dari techopedia

Definisi - Apa arti Wide Area Telephone Service (WATS)?

Wide Area Telephone Service (WATS) adalah bentuk khusus layanan jarak jauh yang menggabungkan tarif tol tetap yang menawarkan layanan telepon jenis dial antara pengguna layanan, biasanya bisnis sejenis, dan pelanggannya di wilayah geografis tertentu. Ini pada dasarnya adalah layanan telepon bebas pulsa untuk bisnis yang dapat dihubungi orang tanpa dikenakan biaya, karena ini diteruskan ke pemilik nomor bebas pulsa.

Techopedia menjelaskan Wide Area Telephone Service (WATS)

Layanan Area Telepon Luas diperkenalkan pada tahun 1961 oleh Bell Systems sebagai rencana tarif tetap jarak jauh jarak jauh di mana bisnis dapat memperoleh jalur khusus dengan jumlah jam panggilan termasuk dari area jarak jauh tertentu, dan menjadi dasar untuk nomor 1-800 bebas pulsa masih digunakan sampai sekarang. Sebuah bisnis dapat mengatur layanan WATS ke area tertentu dan memastikan bahwa pelanggan yang menelepon dari area itu tidak akan dikenakan biaya jarak jauh, memastikan loyalitas pelanggan serta mendapatkan pelanggan baru karena orang lebih mungkin untuk memanggil nomor bebas pulsa daripada membayar biaya jarak jauh.

Sistem Wide Area Telephone Service (WATS) masih banyak digunakan di dunia berorientasi layanan saat ini, karena sangat penting bagi bisnis untuk mendukung pelanggan mereka dan mengurus masalah untuk menjaga loyalitas pelanggan. Banyak hotline pelanggan dan pusat panggilan menggunakan WATS untuk tujuan ini.

WATS dapat berupa OUT-WATS (outbound) atau IN-WATS (inbound). IN-WATS adalah nomor bebas pulsa umum yang dihubungi pelanggan dan pelanggan (bisnis) adalah yang dikenakan biaya. OUT-WATS pada dasarnya adalah layanan jarak jauh tarif tetap yang berlaku untuk area tertentu yang dipilih, misalnya memungkinkan orang tua memanggil anak-anak mereka yang tinggal di negara bagian lain dengan harga tetap, yang biasanya jauh lebih murah daripada biaya per menit.