Daftar Isi:
Twitter itu hebat, tetapi bisa jadi lebih dari sesuatu yang sesekali Anda lihat di Web atau di ponsel Anda. Yang Anda butuhkan untuk benar-benar memanfaatkan Twitter adalah aplikasi. Dengan aplikasi ini, Anda dapat memanfaatkan salah satu layanan media sosial paling populer saat ini, terutama jika Anda menggunakannya untuk meningkatkan bisnis Anda. (Anda juga harus menghindari kesalahan utama Twitter. Baca Kegagalan Twitter! 15 Hal yang Tidak Harus Anda Lakukan Di Twitter.)
TweetDeck
TweetDeck adalah salah satu klien paling menakjubkan yang pernah dibuat. Ini memungkinkan Anda untuk melihat tweet secara real time, memungkinkan Anda untuk melacak kronologi, notifikasi, dan aktivitas Anda. Anda juga dapat menambahkan kolom untuk menampilkan pengguna tertentu, permintaan pencarian, dan bahkan tagar.
Yang membuat TweetDeck begitu istimewa adalah tata letak kolomnya, yang memungkinkan Anda melihat semua aliran Twitter penting Anda sekaligus. Anda dapat menambahkan kolom untuk banyak hal. Misalnya, Anda dapat menambahkan kolom hanya untuk satu pengguna yang benar-benar ingin Anda perhatikan, seperti influencer utama atau hanya teman dekat.
Anda juga dapat mengaturnya untuk lebih dari satu akun sekaligus, apakah Anda mengelola lebih dari satu akun untuk bisnis atau hanya untuk bersenang-senang. Anda bahkan dapat melihat @ menyebutkan semua akun Anda jika Anda menambahkan kolom untuk itu.
Anda dapat menyesuaikan kolom ini lebih jauh dengan menambahkan filter. Selain pengguna tertentu, Anda dapat memasukkan atau mengecualikan kata kunci tertentu, menghilangkan retweet dan bahkan memfilter percakapan Anda jika Anda mau.
TweetDeck adalah alat yang sangat kuat. Ini tersedia untuk Windows, Mac dan di dalam browser Google Chrome.
HootSuite
HootSuite diarahkan untuk penggunaan media sosial bisnis. Selain Twitter, itu juga terintegrasi dengan Facebook dan Google+. Anda dapat melakukan banyak hal luar biasa di HootSuite. Anda dapat menjadwalkan tweet secara otomatis untuk waktu tertentu, yang berguna jika, misalnya, Anda memulai artikel baru. Anda bahkan dapat menargetkan demografi tertentu.
Anda juga dapat menyimpan respons untuk digunakan kembali. Jika Anda berada di layanan pelanggan, Anda dapat mengumpulkan serangkaian respons terekam untuk pertanyaan umum. Jika Anda benar-benar ingin, Anda dapat mengirim ratusan pesan sekaligus.
Anda juga dapat melihat tren yang muncul di Twitter, termasuk influencer kunci. (Lihat beberapa influencer kunci dalam teknologi dengan memeriksa daftar Who to Follow kami.)
Target Tepat
Jika Anda men-tweet dalam kapasitas bisnis, kemungkinan Anda bukan satu-satunya yang melakukannya. Dan jika Anda bagian dari tim, mungkin sulit untuk berbagi akun Twitter yang sama jika Anda bagian dari, katakanlah, bagian humas atau layanan pelanggan. ExactTarget dapat menjadi apa yang Anda butuhkan.
ExactTarget, sebelumnya dikenal sebagai CoTweet, adalah layanan yang mirip dengan HootSuite karena ia menawarkan alat keterlibatan sosial dan analitik untuk bisnis. Ini tersedia untuk semuanya, mulai dari bisnis kecil hingga perusahaan sangat besar.
Anda dapat dengan mudah berbagi akun dengan pengguna lain. Tweet akan muncul dari akun utama, menyediakan front yang terpadu. Dimungkinkan juga untuk menjadwalkan tweet sebelumnya untuk melakukan hal-hal seperti mempromosikan artikel, seperti yang Anda bisa di HootSuite. Seperti HootSuite, Anda dapat melacak percakapan dan influencer kunci.
Mungkin juga membuatnya sehingga tweet harus disetujui sebelum dikirim keluar, untuk menghindari kesalahan media sosial besar.
Sedikit
Jika Anda berada di Twitter sama sekali, tidak diragukan Anda telah melihat tautan Bit.ly di beberapa titik. Namun layanan pemendek tautan yang populer memiliki lebih banyak fitur daripada yang terlihat. Jika Anda menggunakan Twitter dalam kapasitas bisnis, Anda memiliki alat canggih yang siap digunakan.
Misalnya, Anda dapat memiliki domain khusus untuk membuat tautan Anda menonjol di aliran Twitter. Selain domain khusus, Anda bahkan dapat menyesuaikan tautan pendek sehingga lebih mudah diingat.
Karena tautan Anda melalui bit.ly, Anda juga dapat melihat seberapa banyak keterlibatan yang Anda dapatkan di posting Twitter Anda. Anda dapat melihat berapa banyak klik organik yang Anda dapatkan serta berapa banyak orang yang datang ke tautan dari Twitter, Facebook, dan lainnya. Anda bahkan dapat memecah tautan berdasarkan departemen, tim, lokasi, saluran, dan pengguna - semuanya dalam waktu nyata.
Hashtracking
Sementara alat lain menawarkan manajemen Twitter lengkap, Hashtracking melakukan satu hal dan melakukannya dengan baik: ia melacak tagar.
Dengan mendaftar untuk layanan ini, Anda dapat melacak tagar selama periode waktu, mengidentifikasi influencer utama, melihat data historis, melihat tagar terkait dan menghasilkan laporan.
Sementara tagar mungkin tampak remeh pada awalnya, tagar muncul sebagai alat promosi utama di Twitter, terutama karena perusahaan telah menawarkan tagar sponsor. Tetapi cara orang menggunakan tagar adalah indikasi yang lebih baik tentang perasaan mereka yang sebenarnya tentang suatu produk atau layanan. Tagar, bersama dengan cara lain menggunakan Twitter, seperti @balasan, dihasilkan oleh basis pengguna itu sendiri. Memperhatikan tagar adalah suatu keharusan bagi setiap manajer media sosial. (Pelajari lebih lanjut tentang hashtag di Streamline the Conversation: Bagaimana dan Mengapa Twitter Hashtags Bekerja.)
Twitter telah terbukti sebagai alat yang kuat, tetapi dengan bantuan beberapa aplikasi yang disebutkan di sini, Anda benar-benar dapat membuat burung biru kecil itu melambung.
