Daftar Isi:
Definisi - Apa arti Pemantauan Merek?
Pemantauan merek adalah proses analisis bisnis yang berkaitan dengan pemantauan berbagai saluran di web atau media untuk mendapatkan wawasan tentang perusahaan, produk, merek, dan apa pun yang secara eksplisit terhubung ke bisnis. Ini adalah tentang memantau reputasi dan penerimaan merek oleh masyarakat umum dan basis konsumen serta demografis yang ditargetkan.Techopedia menjelaskan Pemantauan Merek
Pemantauan merek berurusan dengan sumber daya media dan online yang menyelidiki secara berkala dan strategis untuk menemukan dan pada akhirnya bereaksi terhadap berbagai sentimen yang Anda dan merek pesaing Anda alami.
Ini berarti memantau reputasi merek dan bereaksi secara proaktif terhadap pers dan kekhawatiran serta reaksi pelanggan untuk menumbuhkan kepercayaan terhadap merek.
Manfaat utama:
- Identifikasi dan atasi pelanggar - Pelaku merek selalu melihat nama dan popularitas merek untuk mendapatkan popularitas mereka. Pemantauan memungkinkan bisnis untuk menemukan pelanggar yang mengadopsi merek dan nama domain yang membingungkan mirip dengan Anda. Undang-undang merek dagang seharusnya melindungi konsumen dan pemilik merek dari persaingan yang tidak adil dan pemantauan merek adalah cara untuk menegakkan ini.
- Mengatasi reaksi pesaing dan konsumen - pemantauan merek memungkinkan bisnis untuk bereaksi terhadap sentimen konsumen, positif atau negatif, yang biasanya dinyatakan di media sosial, forum, dan situs pengaduan. Ini juga memungkinkan bisnis untuk memonitor representasi persaingan merek Anda sendiri biasanya dalam bentuk iklan komparatif dan ulasan negatif.
