Daftar Isi:
Ini adalah waktu yang menyenangkan untuk menyaksikan pertumbuhan cloud publik, juga dikenal sebagai komputasi utilitas. Awan publik mendapatkan momentum ketika CIO tingkat perusahaan bergegas untuk melindungi “teknologi yang mengganggu” ini dan mencari cara terbaik untuk mengintegrasikannya ke dalam infrastruktur TI mereka saat ini.
Para pemain industri teknologi besar dan kecil telah muncul untuk menjadi makmur dalam demam emas abad ke-21 ini, dan kita melihat perusahaan-perusahaan "lahir di awan" dan para raksasa di dunia teknologi mengalami bagian dari rasa sakit yang mereka kembangkan. Pada dasarnya, saya percaya bahwa semua perusahaan menderita dari penderitaan yang sama: sikap asli mereka dan karenanya budaya perusahaan mengenai layanan pelanggan yang menghadap klien (atau menghadap ke depan). Layanan pelanggan sama mahalnya dengan padat karya, namun ini merupakan komponen yang diperlukan dalam transisi ke cloud publik. Organisasi cloud publik pertama yang mengakui kenyataan ini dengan menggabungkan layanan pelanggan yang dihadapi klien sebagai bagian dari penawaran layanan cloud standar mereka dengan cepat akan mendominasi bidang ini.
Pertumbuhan Persaingan sengit
Rackspace, perusahaan cloud yang dikelola dan sekali di depan pasar, telah melihat janji dukungan fanatik mereka dibayangi oleh Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft dan sekarang Alibaba, yang semuanya menawarkan daya komputasi mentah untuk uang di TI tradisional. dolar, secara relatif. Perusahaan layanan cloud yang dikelola sangat penting untuk pertumbuhan cloud publik, namun menderita karena biaya daya komputasi yang tipis, setiap bulan, lebih murah dari bulan sebelumnya.
