Daftar Isi:
Ketika membahas tentang tempat kerja modern - terutama tempat kerja teknologi - tidak ada yang lebih memecah belah daripada perdebatan tentang generasi pekerja yang mana, Gen X (mereka yang lahir antara tahun 1960 dan 1980) atau Gen Y (mereka yang lahir antara tahun 1981 dan 2000), memberikan nilai lebih besar. Diskusi, yang layak untuk dieksplorasi, tampaknya selalu beralih ke Gen Xers yang meratapi rasa hak rekan-rekan mereka yang lebih muda, sementara Gen Yers (juga disebut "Millenial") mengeluh tentang bagaimana Gen X tidak mendapatkannya. Tetapi seperti halnya remaja yang sulit diatur harus hidup berdampingan dengan orang tua mereka yang opresif dan tersentuh, Gen X dan Gen Y perlu belajar untuk bergaul - dan entah bagaimana menyelesaikan beberapa pekerjaan.
Jika Anda yakin media, Gen X dan Gen Y sedang berperang di tempat kerja. Anda harus mengakui bahwa itu membuat cerita yang luar biasa: Generasi pekerja yang lebih tua merasa terancam oleh tenaga kerja yang lebih muda (dan lebih murah) yang menggusur mereka dalam ekonomi yang tidak pasti, memahami apa pun yang membuat mereka tampak lebih berharga, yang akan membuat mereka kebal untuk PHK. Sementara itu, pekerja yang lebih muda melakukan apa pun yang mereka bisa untuk membuktikan bahwa keakraban mereka dengan teknologi akan lebih besar daripada pengalaman dunia nyata sehingga mereka dapat memulai karir di pasar kerja yang sangat suka berkelahi. (Untuk beberapa bacaan latar belakang, lihat Pekerjaan Seribu Tahun dan Tek: A Match Made in Heaven?)
Memang, skenario ini mungkin benar-benar ada, mengabadikan gagasan bahwa Gen X dan Gen Y sebenarnya memiliki motif yang bersaing. Tapi itu bukan keseluruhan kebenaran, karena itu menunjukkan bahwa hanya ada ruang di meja untuk satu - baik Gen X atau Gen Y. Yang benar adalah bahwa perang antara Gen X dan Gen Y tidak begitu banyak perang sebagai perang berjuang untuk hidup berdampingan. Karena terlepas dari semua frustrasi yang mungkin dirasakan kedua kelompok untuk satu sama lain, kekuatan dan kelemahan mereka sebenarnya saling melengkapi dan membantu menciptakan ekosistem tempat kerja yang lebih efisien.
Gen X dan Gen Y, Kumbaya
Pertimbangkan contoh abadi dari media sosial di tempat kerja. Ada banyak statistik yang menggambarkan bagaimana pekerja Gen X - dan rekan-rekan mereka yang lebih tua - memimpin dalam hal mengadopsi teknologi media sosial dan merupakan demografi yang tumbuh paling cepat di antara para praktisi media sosial. Ini mungkin menunjukkan bahwa Gen X setidaknya mahir dalam teknologi dan inovasi seperti penduduk asli digital yang terkenal dari Gen Y. Di sisi lain, beberapa tahun yang lalu, Gen Y adalah demografi yang tumbuh paling cepat - pada kenyataannya, satu-satunya demografis - yang mengadopsi media sosial. Artinya adalah sekarang hampir semua Gen Y telah mengadopsi media sosial, tidak ada lagi ruang untuk pertumbuhan adopsi. Ini menunjukkan setidaknya kemungkinan bahwa Gen Xers belajar tentang media sosial dari Gen Y.
Plotnya menebal.
Perlombaan Relay Inovasi Teknologi
Ternyata, secara praktis, teknologi "perang" antara generasi benar-benar lebih dari sebuah ras. Dan jika perlombaan adalah untuk mengadopsi dan mempelajari teknologi baru lebih cepat, generasi muda akan selalu menang. Setiap generasi berturut-turut memiliki kemampuan untuk mengambil teknologi baru dan membiasakan diri dengan mereka, mengadaptasinya untuk memenuhi kebutuhan mereka, menemukan cara-cara baru untuk menggunakannya, dan, pada akhirnya, berinovasi - atau, kadang-kadang, menghilangkan tren baru itu sepenuhnya dan menciptakan sesuatu bahkan lebih baik. Inovasi dari generasi muda inilah yang sering mendorong teknologi dan, sebagai hasilnya, bisnis.
Tetapi perlombaan tidak berakhir hanya dengan ideasi, inovasi atau bahkan adopsi; perlombaan berakhir ketika orang (atau dalam hal ini, bisnis) melihat nilai dalam mencoba sesuatu yang baru. Ini lebih seperti perlombaan estafet dan Gen Y tidak dapat menyelesaikannya tanpa bantuan bos dan mentor mereka, yang dapat membawa tongkat pemukul melewati garis finish.
Gen X dan pekerja yang lebih tua, yang selama bertahun-tahun atau dekade telah dipercayakan dengan tanggung jawab dan kekuatan pengambilan keputusan, biasanya memiliki sejumlah keberhasilan dan kegagalan di bawah ikat pinggang mereka, serta pengetahuan tangan pertama tentang apa yang berhasil dan apa belum bekerja - dan mengapa. Lebih dari sekadar argumen kuat untuk sebuah ide, pekerja yang lebih berpengalaman menuntut bukti serta penelitian dan analisis yang bijaksana untuk membangun kasus bisnis yang meyakinkan. Pada akhirnya, itu adalah generasi yang lebih tua yang kemungkinan memiliki kekuatan pengambilan keputusan untuk menghidupkan ide tersebut - atau membunuhnya di jalurnya. Itu kekuatan yang tidak dimiliki sebagian besar pekerja Gen Y, karena terlalu dini dalam karier mereka. (Jenderal Y telah menghadapi beberapa kritik besar di tempat kerja. Di Generasi Y, Saya Pikir Kita Punya Masalah.)
Sebagai anggota Gen Y, saya sudah menjalankan lomba estafet ini beberapa kali dalam karir saya. Ketika saya memasuki dunia kerja penuh waktu pada tahun 2008, saya bekerja di sebuah startup teknologi B2B kecil yang hanya mengandalkan penjualan dan pemasaran tradisional. Setelah menggunakan MySpace di sekolah dasar dan langsung terhubung ke Facebook dan Twitter di perguruan tinggi, saya merasa sangat nyaman dengan jejaring sosial. Pada saat itu, menggunakan media sosial untuk bisnis adalah perbatasan baru yang liar dan banyak platform yang merupakan nama-nama rumah tangga saat ini hampir tidak dikenal, tetapi saya, seperti banyak rekan saya, curiga bahwa media sosial akan menjadi saluran yang berharga untuk komunikasi bisnis dan pemasaran
Sayangnya, gelar saya tidak membekali saya dengan kosakata bisnis yang kuat khusus untuk perusahaan dan industri saya, yang saya temukan adalah persis apa yang saya butuhkan untuk menyampaikan nilai bisnis dari ide saya untuk mencurahkan lebih banyak waktu untuk pemasaran media sosial. Bos saya, seorang Gen Xer dan seorang pemasar serta tenaga penjualan yang berpengalaman, ingin tahu lebih banyak. Dia tidak akan secara membabi buta memberikan dukungan di balik sebuah ide tanpa rencana strategis, jadi dia meminta proposal terperinci yang akan menjelaskan bagaimana waktu yang dihabiskan lebih baik melakukan pemasaran media sosial daripada menelepon dan mengirim pengirim surat. Jadi, hanya sekitar tiga bulan ke pekerjaan pertama saya, saya mengirimkan proposal pertama saya, 20 halaman kekalahan yang memberikan detail langkah-demi-langkah tentang apa yang saya pikir perlu dilakukan oleh perusahaan, bagaimana kami perlu melakukannya dan potensi manfaat serta risiko terlibat. Saya bahkan menyoroti studi kasus untuk mendukung klaim saya.
Bos saya membawanya ke CEO baby boomer kami untuk persetujuan dan, dengan restunya, kami meluncurkan kampanye media sosial pertama kami, yang saya pelopor. Tapi ini masalahnya: Meskipun itu adalah ideku, aku tidak bisa menghargai semuanya. Jika bukan karena bimbingan dan bimbingan bos saya, saya mungkin tidak akan mengembangkan strategi yang komprehensif dan metrik yang digunakan untuk mengukur kesuksesan. Dan, tanpa persetujuan manajemen, itu tidak akan pernah melihat cahaya hari.
Itu Tujuan Bersama, Teman
Berkomitmen pada "perlombaan estafet" kolaboratif di mana Gen X dan Gen Y selaras dan bergerak menuju tujuan bersama sangat penting bagi kesehatan lingkungan tempat kerja di mana inovasi dan efisiensi didorong. Jadi, sementara pekerja Gen Y yang lebih muda sering kali dikecam karena terlalu percaya diri, mendorong batasan dan mempertanyakan otoritas, perusahaan harus berupaya memanfaatkan sifat-sifat ini dan menyalurkan energi ini ke dalam inovasi. Jenis eksplorasi-inovasi ini datang secara alami untuk pekerja yang lebih muda dan membantu mereka memahami pekerjaan mereka dan ke mana mereka ingin pindah dalam karier mereka. Ketika mereka menavigasi bulan atau tahun pertama mereka di pekerjaan, mereka mungkin menemukan alat atau proses baru yang mungkin bernilai. Berkolaborasi pada ide-ide ini dengan mentor yang tepercaya dan berpengalaman membantu pekerja yang lebih muda menentukan ROI, memahami metrik unik untuk sukses dan mengantisipasi hambatan yang mungkin mereka temui. Kolaborasi juga menawarkan mentor Gen X kesempatan untuk membantu pekerja Gen Y tumbuh lebih cepat dalam peran mereka dan menjadi lebih produktif dan berharga (dan lebih bahagia!) Anggota tim mereka.
Jika ide memiliki bukti yang cukup untuk menyarankan itu akan berhasil, pekerja Gen X harus meminta bantuan dari rekan Gen Y mereka untuk mendorongnya sampai selesai. Bersama-sama, mereka dapat menganalisis hasil dan lebih memahami bagaimana bergerak maju dan menjadi lebih inovatif di masa depan. Jika itu sukses, mereka berdua dapat berbagi dalam kemuliaan pekerjaan yang dilakukan dengan baik; jika itu sebuah kegagalan (AKA "pengalaman belajar") mereka berdua dapat mendiskusikan di mana kesalahannya - tanpa menunjukkan jari.
Pada akhirnya, tidak ada perang antara Gen X dan Gen Y karena tidak ada generasi yang dapat bergerak maju dengan sukses tanpa bantuan yang lain. Kemajuan adalah tentang kolaborasi antar generasi karyawan untuk menciptakan bisnis yang lebih dinamis dan inovatif. Ketika dilakukan dengan baik, itu berarti lebih banyak keuntungan. Dan jika ada sesuatu yang dapat disepakati kedua generasi, itu pasti itu.
