Q:
Bagaimana AI dapat merevolusi pasar konsumen melalui "pencarian otomatis"?
SEBUAH:Meskipun kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin akan mengubah banyak industri, salah satu dampak terbesar akan terasa di pasar konsumen dan bisnis ritel.
Salah satu indikator terbesar dari dampak raksasa kecerdasan buatan pada pasar konsumen adalah ukuran sektor ini - sebuah laporan Datamation akhir tahun lalu menunjukkan kecerdasan buatan konsumen menghasilkan hampir $ 2 miliar dalam penjualan, dengan prediksi bahwa itu akan menghasilkan $ 42 miliar pada tahun 2025 .
Laporan tersebut mengutip "raksasa internet" seperti Google yang menawarkan berbagai jenis kasus penggunaan kecerdasan buatan.
Salah satu cara terbesar bahwa kecerdasan buatan akan mengubah pasar konsumen adalah melalui penggunaan pencarian otomatis.
Untuk memahami sepenuhnya bagaimana ini akan berkembang, akan sangat membantu untuk melihat apa yang kita miliki saat ini, dan mengapa itu tidak terlalu efektif dan seringkali tidak bekerja dengan baik.
Salah satu alat penelitian konsumen digital breakout terbesar adalah rangkaian teknologi pemrosesan bahasa alami yang telah muncul sebagai konsumen pembantu, yaitu Siri, Cortana dan Alexa.
Meskipun perangkat ini menawarkan beberapa contoh komunikasi hands-free, mereka tidak melakukannya dengan baik. Pengguna akan mendapatkan daftar nama bisnis, tetapi tidak banyak konteks lain yang akan membantu mereka membuat keputusan.
Karena kemampuan riset pelanggan verbal bebas tangan meningkat secara bertahap, hasilnya akan dramatis. Dengan menawarkan pelanggan pengalaman yang jauh lebih hidup melalui komunikasi verbal, teknologi kecerdasan buatan akan berubah dari teknologi pemrosesan suara nirkabel sederhana menjadi asisten digital yang lengkap yang benar-benar akan membantu menyelesaikan lebih banyak hal di semua jenis pasar konsumen.
Sebuah contoh di Drinkpreneur berbicara tentang komunikasi pelanggan yang digerakkan oleh mesin, dan bagaimana Microsoft menciptakan platform di mana pengguna dapat "menggunakan semua akal sehatnya" untuk berkomunikasi dengan merek, dalam hal ini, sebagai bagian dari penjualan minuman.
Tren lain adalah konten berbasis mesin, di mana mesin juga dapat berkomunikasi dengan manusia dalam bentuk tertulis. Kedua cabang komunikasi kecerdasan buatan akan mendorong lebih banyak informasi ke ujung jari konsumen, membantu konsumen dengan pertanyaan dan masalah utama, dan mendorong kenyamanan dan otomatisasi yang lebih besar yang benar-benar akan mengubah cara kita melihat pemasaran barang dan jasa dalam ekonomi global.
