Q:
Bagaimana cara perusahaan memaksimalkan waktu aktif?
SEBUAH:Mempertahankan dan menjalankan layanan TI jelas penting. Produsen sistem telah memberikan banyak pemikiran untuk masalah ini. Beberapa komputer keuangan penting telah berjalan terus selama bertahun-tahun. Ada cerita di internet tentang komputer Novell Netware 3 yang akhirnya ditutup setelah 16 tahun. Dalam mempertimbangkan uptime jaringan, standarnya adalah untuk "Five 9s, " atau ketersediaan 99, 999%. Mencapai uptime maksimum adalah pertimbangan penting untuk setiap tawaran layanan TI.
Bagaimana uptime maksimum dicapai? Manajemen yang baik adalah kuncinya. Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) menciptakan kerangka kerja untuk manajemen jaringan yang disebut FCAPS, yang merupakan singkatan dari:
- Manajemen kesalahan
- Manajemen konfigurasi
- Manajemen Akuntansi
- Manajemen kinerja
- Manajemen keamanan
Masalah dengan masing-masing komponen jaringan ditangani secara proaktif dan reaktif menggunakan model ini. Kesalahan dimonitor menggunakan alarm dan pemberitahuan acara. Ini dikumpulkan oleh agen protokol seperti SNMP (protokol manajemen jaringan sistem) atau beberapa solusi eksklusif lainnya. Ambang yang dapat disesuaikan dapat memicu alarm dan bahkan secara otomatis menghasilkan tiket yang berakhir di antrian personel pemantauan di pusat data. Jaringan operator besar mungkin memiliki departemen terpisah untuk menangani inti, distribusi atau lapisan akses jaringan. Root root analysis mencoba mengisolasi dan mendefinisikan masalah kritis setelah peristiwa besar.
Proses serupa digunakan untuk manajemen sistem. Penyedia layanan Internet (ISP) dan pusat hosting yang dikelola menggunakan administrator sistem untuk memantau dan mengelola kelangsungan hidup server, sistem penyimpanan, atau perangkat lain. Proses individu pada mesin Windows atau Linux, misalnya, dapat dilihat dan dikendalikan melalui program manajemen antarmuka pengguna grafis (GUI) dengan cara yang sama seperti protokol jaringan.
Pengawasan jarak jauh dan konfigurasi komponen dan sistem jaringan memberikan kemampuan waktu nyata untuk memaksimalkan waktu kerja sistem. Itu meluas ke perubahan konfigurasi, mengumpulkan indikator kinerja utama, atau menerapkan peningkatan keamanan.
Salah satu cara untuk melihat uptime dan kekokohan sistem apa pun adalah dengan model yang disebut IBM RAS: keandalan, ketersediaan, dan kemudahan servis. Untuk memastikan RAS, banyak metode telah dikembangkan. Ini termasuk redundansi, cadangan data, catu daya tak terputus (UPS), komponen hot-swappable dan pembaruan otomatis. Perubahan yang direncanakan dan jendela perawatan menawarkan peluang untuk memperbaiki atau memperbaiki masalah yang diketahui tanpa membuat pengguna merasa sedih.
Akhirnya sistem dan jaringan akan gagal. Redundansi adalah salah satu kunci ketahanan sistem. Ini dapat diterapkan pada perangkat keras, perangkat lunak, atau data. Mereka yang bertanggung jawab untuk memastikan keandalan dalam jaringan atau sistem perangkat lunak akan mencari apa yang dapat dianggap sebagai titik kegagalan tunggal (SPOF). Apakah seluruh jaringan mengalir melalui satu saklar atau kabel? Apakah semua proses berlangsung di server tunggal? Apakah hanya ada satu salinan kumpulan data penting? Tanpa redundansi, sebuah perusahaan dapat - dalam sekejap - kehilangan apa yang mungkin membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk berkembang.
Memaksimalkan waktu kerja adalah upaya "semua-dari-di atas". Praktik terbaik telah dikembangkan melalui puluhan tahun pengalaman dan kolaborasi. Solusi baru terus dilakukan, seperti jaringan penyembuhan diri, virtualisasi, analisis data, dan arsitektur yang ditingkatkan. Tidak ada metode tunggal yang akan menjawab semua masalah yang muncul dalam sistem yang kompleks. Setiap perusahaan berusaha untuk memanfaatkan sumber daya TI sebaik mungkin seefisien mungkin dalam siklus hidup peralatan yang dimilikinya.
