Bagaimana komputasi seluler mengubah strategi bisnis

Munculnya komputasi mobile telah menjadi meteorik - dan itu masih bayi. Kenaikan itu tidak ditentukan oleh fakta bahwa ada 250 juta pengguna smartphone di AS - naik dari 114 juta pada 2012 - dan itu bukan karena 78 persen populasi orang dewasa saat ini memiliki smartphone.

Bahkan, itu adalah produk sampingan dari perubahan. Yang benar adalah bahwa smartphone telah bergeser dari cool-to-have ke must-have. Apa artinya itu bagi bisnis - terutama bisnis teknologi - adalah bahwa memiliki aplikasi seluler yang hebat tidak lagi hanya menyenangkan untuk poin brownies. Sejujurnya, jika bisnis internet Anda tidak memiliki aplikasi seluler yang hebat, Anda adalah dinosaurus. Dan Anda tahu apa yang terjadi pada mereka.

Menanggapi meningkatnya permintaan untuk mobile, perusahaan teknologi menyelaraskan pendekatan mereka terhadap produk. Sejauh mana revolusi ponsel akan berjalan? Yah, kami yakin tidak akan kembali berselancar di desktop sepanjang hari. (Dapatkan info latar belakang saat bepergian ke seluler di Haruskah Bisnis Anda Menjadi Seluler?)

Pergeseran ke Ponsel Cerdas

Pada 2012, stok Facebook dalam kesulitan. Setelah IPO Februari yang mengumpulkan banyak liputan media, saham anjlok. Sebagian besar penurunan itu karena rasa ragu bahwa Facebook dapat menciptakan lebih banyak jalan untuk pendapatan. Investor semakin khawatir bahwa meskipun Facebook memiliki sekitar 1 miliar pengguna, kemampuan perusahaan untuk memonetisasi para pengguna itu tidak terlalu bagus. Masalahnya adalah seluler: Sebelum 2012, perusahaan tidak dapat menarik pendapatan iklan dari pengguna selulernya.

Melihat peluang di mana orang lain melihat masalah besar, Facebook mengambil tindakan. Hanya dalam satu tahun, perusahaan memanfaatkan pasar periklanan mobile, mengubahnya dari bagian yang sangat kecil dari total pendapatan iklan menjadi 41 persen dari itu pada kuartal kedua 2013.

CEO Facebook Mark Zuckerberg percaya bahwa ini hanyalah awal dari ketergantungan perusahaan pada pengguna ponsel. "Segera kami akan memiliki lebih banyak pendapatan di ponsel daripada desktop, " kata Zuckerberg dalam panggilan konferensi Juli dengan para analis.

Ini bukan satu-satunya langkah yang telah dibuat Facebook dengan komputasi mobile. Anda mungkin pernah mendengar - atau bahkan menggunakan - aplikasi Facebook Home yang dirilis pada bulan April. Premis aplikasi adalah integrasi lengkap Facebook ke dalam setiap aspek ponsel sebagai upaya untuk mengurangi pengaruh shell Android.

Aplikasi ini disambut dengan sedikit perlawanan untuk, antara lain, mengubah cara pengguna membuka aplikasi serta konflik kepentingan yang melekat. Banyak yang khawatir memberi Facebook lebih banyak akses ke data pribadi. Tidak terpengaruh oleh ulasan negatif, Facebook merilis pembaruan ke aplikasi dan telah berjanji untuk terus meningkatkannya di masa depan. (Dapatkan latar belakang tentang masalah privasi yang mengelilingi Facebook di Kebijakan Privasi Mengubah Facebook.)

Setidaknya sejauh ini, Facebook telah dihargai dengan baik karena konsentrasinya pada pengguna ponsel. Menurut hitungan pengguna aktif harian global perusahaan yang dirilis pada Agustus 2013, 78 persen dari 128 juta pengguna aktif hariannya mengakses situs melalui seluler. Investor juga memperhatikan. Pada saat penulisan, Facebook diperdagangkan sedikit di atas $ 43 per saham, meningkat 102 persen dari waktu yang sama tahun lalu.

Perusahaan Besar Lainnya Bergabung

Anda tidak perlu memberi tahu Twitter tentang nilai dari pengguna selulernya - perusahaan telah mengejar mereka selama beberapa waktu. Ini sangat cocok: Twitter pada dasarnya suka SMS tentang steroid. Sebuah studi baru-baru ini yang dirilis oleh Twitter tentang apa yang disebutnya "pengguna ponsel utama", sebuah istilah yang digunakan untuk mengkategorikan mereka yang sebagian besar mengakses jaringan melalui ponsel, mengungkapkan bahwa pengguna ini tiga kali lebih mungkin menggunakan Twitter saat bepergian, 160 persen lebih banyak cenderung menggunakan layanan di sekolah atau di tempat kerja dan 159 persen lebih mungkin menggunakannya saat mereka bangun. Singkatnya, pengguna Twitter yang paling aktif cenderung menggunakan smartphone. (Pelajari beberapa etiket Twitter: Periksa Kegagalan Twitter! 15 Hal yang Tidak Harus Anda Lakukan Di Twitter.)

Karena Twitter terus mencari cara-cara baru untuk memonetisasi basis penggunanya, khususnya yang berkaitan dengan iklan seluler, ia akan mencari studi ini dan yang lain menyukainya untuk berfungsi sebagai panduan untuk potensi yang belum dimanfaatkan yang ada di antara pengguna media sosial seluler.

Yahoo juga ingin memanfaatkan pengguna seluler, yang merupakan alasan besar mengapa perusahaan mengakuisisi Tumblr pada Mei 2013. Tumblr, jaringan blog populer yang mengangkut lebih dari 170 juta pengguna, terdiri dari sekelompok besar pengguna ponsel berdedikasi muda.

Marissa Mayer, CEO Yahoo, mereferensikan pengguna ponsel Tumblr ketika dia mengumumkan akuisisi.

"Tumblr melihat 900 pos per detik dan 24 miliar menit dihabiskan di tempat setiap bulan. Di seluler, lebih dari separuh pengguna Tumblr menggunakan aplikasi seluler, dan para pengguna itu melakukan rata-rata tujuh sesi per hari. Popularitas dan keterlibatan Tumblr yang luar biasa di antara para pencipta, kurator dan pemirsa dari segala usia membawa komunitas pengguna baru yang signifikan ke jaringan Yahoo !, "kata Mayer.

Selama bertahun-tahun, Yahoo telah tertinggal dari pesaing seperti Google, Facebook. Para analis mengatakan itu adalah langkah untuk memasuki pengguna ponsel adalah tanda bahwa itu serius tentang menjadi yang teratas di Lembah Silikon.

Strategi Bergerak untuk Bergerak ke Depan

Komputasi seluler tidak hanya mengubah cara kami berkomunikasi dan mengakses informasi, tetapi telah membentuk kembali model bisnis beberapa perusahaan teknologi terkemuka. Jika tiga tahun terakhir merupakan indikasi, komputasi seluler akan terus memberikan peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan dan memperluas model bisnis mereka. Itu berarti jika Anda tidak memiliki strategi seluler, Anda mungkin sudah ketinggalan.