Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Private Automatic Branch Exchange (PABX)?
- Techopedia menjelaskan Private Automatic Branch Exchange (PABX)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Private Automatic Branch Exchange (PABX)?
Private automatic branch exchange (PABX) adalah teknologi yang digunakan oleh call centre dan organisasi besar lainnya yang memungkinkan nomor akses tunggal untuk menyediakan beberapa saluran bagi penelepon luar sambil menyediakan berbagai saluran eksternal untuk penelepon atau staf internal. PABX melakukan semua peralihan yang diperlukan untuk melakukan panggilan internal antar ekstensi dalam organisasi. Ini juga memungkinkan menyediakan koneksi antara ekstensi dan saluran telepon eksternal.
PABX adalah versi peningkatan pertukaran cabang pribadi (PBX).
Techopedia menjelaskan Private Automatic Branch Exchange (PABX)
Dalam PABX, pertukaran tersebut dimiliki dan dikelola oleh organisasi swasta di mana ia diinstal dan bergantung pada peralatan komputer untuk menangani peralihan panggilan. Inilah sebabnya mengapa sistem ini dianggap pribadi dan otomatis.
Dengan PABX, operator hanya diminta untuk memberikan informasi dan kadang-kadang koneksi manual untuk penelepon yang tidak terbiasa dengan sistem atau organisasi.
