Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud Unified Communications (UC)?
- Techopedia menjelaskan Unified Communications (UC)
Definisi - Apa yang dimaksud Unified Communications (UC)?
Komunikasi terpadu (UC) adalah penggunaan teknologi komunikasi yang terus berkembang untuk komunikasi antara pengguna individu secara waktu nyata atau non-waktu-nyata di mana semua bentuk berbagi data yang dibantu manusia dan perangkat disatukan menjadi pengalaman umum. Tujuan dari UC adalah untuk meningkatkan komunikasi antar manusia dalam waktu nyata atau waktu dekat. Ini mengurangi latensi atau waktu respons dan meningkatkan kecepatan komunikasi yang dipersepsikan, sambil meminimalkan atau menghilangkan ketergantungan pada media dan perangkat.
UC juga menyediakan komunikasi melalui berbagai perangkat dan jenis perangkat. Misalnya, saat ini perangkat nirkabel, komputer laptop, PDA, ponsel cerdas, dan telepon seluler mampu memberikan kemampuan komunikasi yang sama seperti duduk di kantor dengan komputer desktop dan perangkat komunikasi kantor modern lainnya.
Techopedia menjelaskan Unified Communications (UC)
Komunikasi terpadu pertama kali berkembang dari sistem telepon bisnis, baik pertukaran cabang pribadi atau sistem telepon utama. Perangkat lunak yang kuat dikembangkan untuk meningkatkan kegunaan dan pengelolaan sistem ini. Jaringan IP meningkatkan kemampuan untuk mentransmisikan suara, yang pada akhirnya mengurangi ketergantungan pada sirkuit jaringan telepon tradisional. Avaya, Nortel dan Cisco semuanya membantu meningkatkan jaringan IP awal untuk lebih efisien merutekan panggilan suara di seluruh jaringan perusahaan. Bersama dengan inovator perusahaan lainnya, vendor ini mengembangkan teknologi yang sekarang disebut IP telephony. Handset segera menjadi perangkat komputasi lain yang terhubung ke server jaringan. Semakin banyak aplikasi yang sarat fitur yang dipasang di handset.
Aplikasi proses bisnis dikembangkan dan fungsionalitas dan alat UC dikembangkan untuk secara otomatis mengidentifikasi sumber daya ketika dibutuhkan. Ini termasuk menemukan sumber daya manusia dengan keterampilan dan kemampuan khusus yang dibutuhkan untuk pekerjaan atau proyek. Mengintegrasikan fungsionalitas UC semacam itu ke dalam proses bisnis memberikan manfaat bottom-line yang lebih besar daripada yang bisa dicapai dengan peningkatan produktivitas individu.
Pelanggan dan pemasok sekarang secara rutin menggunakan fungsionalitas UC untuk berkomunikasi langsung dengan personel perusahaan untuk memeriksa inventaris aktual, harga produk saat ini dan mengevaluasi atau mengubah strategi pemasaran saat ini.
Banyak perusahaan menggunakan tenaga kerja yang semakin mobile. UC membantu memfasilitasi ketersediaan komunikasi karyawan / manajemen secara konstan, yang dapat disesuaikan untuk pekerjaan atau departemen khusus setiap karyawan.
