Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Communications as a Service (CaaS)?
- Techopedia menjelaskan Komunikasi sebagai Layanan (CaaS)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Communications as a Service (CaaS)?
Communications as a service (CaaS) adalah kumpulan berbagai layanan vendor yang memfasilitasi komunikasi bisnis. Organisasi dapat menggunakan ini dan layanan serupa untuk menurunkan biaya dan meningkatkan efisiensi untuk proses bisnis yang melibatkan telekomunikasi audio atau video.
Techopedia menjelaskan Komunikasi sebagai Layanan (CaaS)
CaaS adalah bagian dari kategori layanan yang lebih besar yang dikenal sebagai perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), di mana vendor menawarkan produk dan layanan perangkat lunak melalui Internet. Ini juga merupakan alternatif dari model tradisional untuk membeli dan menginstal perangkat lunak berlisensi di situs.
Konsep inti dari CaaS adalah bahwa mengakses layanan ini melalui internet sangat mudah. Bisnis klien tidak perlu khawatir tentang memelihara server dan koneksi, mengunggah berbagai jenis konten atau melakukan semua pekerjaan administratif yang terlibat dalam menjaga platform komunikasi berfungsi. Pengguna bisnis cukup masuk dan menggunakan layanan. Jenis CaaS termasuk Voice over Internet Protocol (VoIP) atau solusi telepon internet, dan layanan konferensi video.
Bisnis telah merancang produk konferensi video khusus di mana pengguna dapat masuk melalui Internet dan berpartisipasi jika diperlukan. Vendor kemudian dapat menagih bisnis sesuai dengan partisipasinya. Kenyamanan dan kegunaan CaaS dan layanan serupa dengan cepat memperluas dunia bisnis. Ini adalah bagian dari tren yang lebih besar ke arah layanan komputasi awan dan layanan jarak jauh lainnya yang digunakan oleh bisnis untuk mengurangi overhead atau mengoptimalkan proses bisnis.
