Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Competitive Intelligence (CI)?
- Techopedia menjelaskan Competitive Intelligence (CI)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Competitive Intelligence (CI)?
Intelijen kompetitif (CI) adalah pemantauan terkoordinasi dan terarah terhadap pesaing, produk, dan pelanggan di pasar atau industri tertentu. Data ini digunakan oleh manajer dan eksekutif untuk membuat keputusan strategis yang lebih baik untuk suatu organisasi. Kecerdasan kompetitif mencakup tindakan pengumpulan data, dan menentukan distribusi kecerdasan selanjutnya tentang layanan, produk, pelanggan, dan bahkan pesaing.Techopedia menjelaskan Competitive Intelligence (CI)
Kecerdasan kompetitif melibatkan pemilihan, pengumpulan, pemahaman, dan distribusi informasi strategis yang dimiliki publik, sebagai lawan spionase industri, yang melibatkan mencuri informasi rahasia. Tujuan CI adalah identifikasi awal peluang di industri sebelum dapat terlihat jelas oleh orang lain, dan kemampuan untuk menemukan risiko sebelum dapat merugikan organisasi.
Kecerdasan kompetitif memiliki tiga karakteristik yang menentukan:
- Ini berfokus pada lingkungan bisnis eksternal daripada masalah internal.
- Ini melibatkan pengumpulan informasi dan mengubahnya menjadi intelijen yang dapat digunakan oleh organisasi. Jika intelijen tidak dapat digunakan atau ditindaklanjuti, maka itu tidak dianggap kecerdasan nyata.
- Berlawanan dengan spionase industri ilegal, CI dianggap sebagai praktik bisnis yang penting dan etis.
