Rumah Audio Apa itu formulir umpan balik? - definisi dari techopedia

Apa itu formulir umpan balik? - definisi dari techopedia

Daftar Isi:

Anonim

Definisi - Apa yang dimaksud Formulir Umpan Balik?

Formulir umpan balik adalah cara umpan balik pelanggan diperoleh. Formulir umpan balik membantu dalam meningkatkan produk atau layanan, dan bahkan pemahaman mendasar dari pengguna bisnis. Ini dianggap sebagai salah satu metode yang paling efisien dan ekonomis untuk memahami pelanggan dan mengukur kepuasan pelanggan.

Techopedia menjelaskan Formulir Umpan Balik

Bentuk umpan balik adalah salah satu mode komunikasi yang paling efektif antara pelanggan dan bisnis. Pelanggan dapat memberikan bisnis dengan pengalaman, persyaratan atau saran mereka. Formulir umpan balik yang berbeda tersedia untuk menjangkau pelanggan. Formulir umpan balik HTML lebih mudah dirancang dan dibangun dengan bantuan alat perangkat lunak. Jika lebih banyak keamanan diperlukan, formulir umpan balik dapat dibangun dari CSS / PHP. Formulir umpan balik mudah dibuat di sebagian besar situs web, karena tidak memerlukan data kompleks atau penanganan kesalahan.

Formulir umpan balik yang baik harus ramah pengguna dan dengan desain yang sederhana. Kegunaan dan daya tarik visual adalah faktor penting ketika datang ke formulir umpan balik. Salah satu fitur umum dari formulir umpan balik adalah ruang kosong untuk menulis atau "kotak teks bebas". Praktik terbaik lainnya untuk formulir umpan balik melibatkan menjaga bahasa tetap sederhana dan konsisten. Dalam beberapa kasus, formulir umpan balik juga memiliki skala penilaian yang konsisten.

Ada banyak manfaat yang terkait dengan formulir umpan balik. Pertama-tama, mereka membantu menciptakan budaya yang berfokus pada pelanggan dan membantu bisnis meningkatkan proses dan produknya. Keuntungan penting lainnya adalah memberi penghargaan dan memperkuat perilaku karyawan. Ini membantu untuk mengukur dampak dari keputusan bisnis, peningkatan dan investasi, dan juga membantu manajemen untuk fokus pada hal-hal yang tepat untuk bisnis.

Apa itu formulir umpan balik? - definisi dari techopedia