Daftar Isi:
Bagi banyak perusahaan, kemampuan untuk melacak pelanggan selama masa hidup mereka dan berhasil menghubungkan pembelanjaan online mereka dengan konversi offline adalah emas pemasaran murni. Itu karena intelijen pemasaran ini menyediakan cara bagi perusahaan untuk meningkatkan layanan dan meningkatkan jumlah pengunjung situs web yang benar-benar membeli di situs web e-commerce. Memaksimalkan tingkat konversi ini adalah tentang meningkatkan persentase pengunjung situs web yang menjadi pelanggan melalui penggunaan penelitian, kampanye, dan pengujian yang strategis.
Ketika datang ke lalu lintas web ke situs e-commerce, itu tidak selalu tentang kuantitas, tetapi kualitas. Itu karena dalam beberapa kasus, meningkatkan tingkat konversi hanya dengan beberapa persen dapat menyamai bisnis bernilai ribuan dolar. Di sini kita akan melihat bagaimana pelacakan panggilan dapat berkontribusi pada upaya perusahaan di bidang ini.
Apa itu Pelacakan Panggilan?
Pelacakan panggilan adalah proses mengumpulkan informasi dari panggilan telepon yang dilakukan ke situs web. Menggunakan nomor telepon yang unik, dimungkinkan untuk melacak berapa banyak panggilan yang bersumber dari situs web, sementara merekam panggilan telepon ini dapat membantu perusahaan menganalisis kebutuhan pelanggan dan pola pembelian.
