Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Dukungan Operasional (OSS)?
- Techopedia menjelaskan Sistem Dukungan Operasional (OSS)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Dukungan Operasional (OSS)?
Sistem pendukung operasional (OSS) adalah sekelompok program komputer atau sistem TI yang digunakan oleh penyedia layanan komunikasi untuk memantau, mengendalikan, menganalisis, dan mengelola sistem jaringan komputer atau telepon. Perangkat lunak OSS secara khusus didedikasikan untuk penyedia layanan telekomunikasi dan terutama digunakan untuk mendukung proses jaringan untuk mempertahankan inventaris jaringan, mengkonfigurasi komponen jaringan, layanan penyediaan dan mengelola kesalahan.
Dengan pertumbuhan broadband baru dan sistem Voice over Internet Protocol (VoIP), OSS dan manajemen jaringan sekarang diterapkan ke jaringan rumah.
OSS juga dikenal sebagai sistem dukungan bisnis (BSS).
Techopedia menjelaskan Sistem Dukungan Operasional (OSS)
Sebelum tahun 1970-an, banyak kegiatan OSS dieksekusi melalui proses manajemen manual. Pada awal hingga pertengahan 1970-an, perusahaan telekomunikasi menciptakan banyak perangkat keras dan sistem perangkat lunak yang digunakan untuk mengotomatiskan kegiatan OSS. Ini dianggap sebagai faktor pendorong dalam penciptaan bahasa pemrograman C dan Unix. Sebagai contoh, Bell menggunakan banyak sistem OSS, termasuk Sistem Administrasi Memori Jarak Jauh (RMAS), Sistem Pusat Kontrol Switching (SCCS), Sistem Evaluasi Layanan (SES) dan Trunks Integrated Record Keeping System (TIRKS).
Integrasi OSS yang murah dan sederhana melalui antarmuka pelanggan otomatis tetap menjadi tantangan strategis bagi penyedia layanan telekomunikasi dan Internet (ISP).
Empat elemen kunci OSS adalah sebagai berikut:
- Proses
- Data
- Aplikasi
- Teknologi
Pada 1990-an, model OSS empat lapis muncul, sebagai berikut:
- Tingkat Manajemen Bisnis
- Tingkat Manajemen Layanan
- Tingkat Manajemen Jaringan
- Tingkat Manajemen Elemen
