Tablet pcs: mengapa tidak banyak produsen yang membuatnya dengan benar?

Ketika datang ke PC tablet, ada banyak kisah sukses, seperti iPad, dan banyak produk yang gagal. Ingat HP TouchPad? Dell Streak? HTC Flyer? Tentu saja tidak. Ini hanya beberapa tablet yang gagal menarik perhatian publik. Pada 2012, pasar tablet mengambil momentum, dan Gartner memperkirakan bahwa akan ada lebih dari 665 juta tablet yang digunakan pada 2016 - itu lebih dari cukup untuk setiap orang di Amerika Utara. Tetapi jumlah tabel gagal menunjukkan sesuatu yang lain: Ketika datang ke tablet, konsumen sangat pilih-pilih. Jadi apa sebenarnya yang mereka cari?

Pertumbuhan Industri Tablet PC

Pada 2012, NPD Group, sebuah perusahaan riset pasar terkemuka di Amerika Utara, memperkirakan bahwa tablet siap untuk menyalip notebook pada 2016, dengan penjualan tablet diperkirakan akan tumbuh lebih dari 809 juta pada 2017 dari hanya 347 juta pada 2012.

Microsoft juga memperkirakan bahwa tablet akan segera menyusul komputer pribadi desktop tradisional. Wakil presiden perusahaan untuk Layanan Web Windows, Antoine Leblond, memperkirakan bahwa ini akan terjadi pada 2013. Ini setelah penjualan PC tetap relatif datar selama beberapa tahun terakhir.

Tablet mulai mengumpulkan tenaga dengan diperkenalkannya iPad Apple pada 2010. Hanya dalam 12 bulan, lebih dari 15 juta unit terjual, tingkat penjualan yang mengejutkan hampir setiap analis dan blogger teknologi, dan meniup prediksi tahun pertama 4 hingga 5 juta unit dengan benar keluar dari air. Itu juga cukup mengesankan untuk menyebabkan semua produsen PC, ponsel dan elektronik lainnya menjatuhkan apa yang mereka lakukan dan mulai membuat tablet dalam upaya untuk mendapatkan bagian di pasar.

PriceWaterhouseCoopers melaporkan bahwa pada 2010, sudah ada sekitar 30 tablet yang bersaing dengan iPad. Pada 2012, jumlah itu mendekati 100.

PWC juga mengatakan bahwa alasan banyak produsen memasuki produksi tablet adalah karena mereka tidak punya pilihan. Dengan tingkat pertumbuhan lima kali tingkat pertumbuhan untuk PC dan empat kali lipat dari smartphone, PC tablet adalah tempat uang itu berada. Mereka juga mewakili peluang unik untuk memojokkan pasar smartphone dan PC.

Mengapa Beberapa Tablet Gagal

Keberhasilan liar iPad menyebabkan asumsi bahwa konsumen menginginkan tablet. Namun, yang mungkin lebih benar - setidaknya pada saat itu - adalah bahwa konsumen menginginkan iPad. Jelas membantu menjelaskan mengapa begitu banyak pembuat meja lainnya gagal. HP TouchPad, misalnya, dijual sekitar sebulan sebelum iPad debut. Itu dihentikan dalam waktu kurang dari dua bulan, dan dianggap sebagai salah satu kegagalan teknologi terbesar 2011.

Mengapa produk yang sangat dinanti itu gagal begitu menyedihkan telah diperdebatkan di seluruh blogosphere, tetapi sebagian besar kritikus setuju itu adalah kombinasi dari pemasaran yang gagal dan harga yang terlalu tinggi untuk tablet yang memiliki fitur lebih sedikit dibandingkan dengan iPad dan pesaing lainnya. Oh, dan itu hanya memiliki 6.000 aplikasi, dibandingkan dengan ratusan ribu aplikasi yang tersedia di Apple App Store dan Android Marketplace.

Berbicara tentang kurangnya aplikasi, Anda hanya perlu membuka PlayBook Research In Motion (RIM). Ketika RIM meluncurkan PlayBook, ia bahkan tidak memiliki aplikasi untuk Twitter, Facebook atau, tuhan tolonglah kami, "Angry Birds". Juga tidak mendukung aplikasi email, kontak dan kalender. Orang-orang tidak menyukai kenyataan bahwa mereka tidak bisa mengeluarkan PlayBook dari kotaknya dan mulai bermain dengannya, dan itu tidak laku.

Dell Streak 7, di sisi lain, berjalan di Android, dengan pemrosesan dual core, kompatibilitas 4G, dukungan Flash dan kamera depan dan belakang. Tampaknya menjanjikan - terutama pada titik harga $ 200 yang rendah. Tapi itu juga gagal. Pengguna mengeluhkan gangguan perangkat lunak dan tampilan berkualitas rendah. Jelas, perusahaan bekerja terlalu keras untuk membuat Streak terjangkau, dan lupa tentang kegunaan.

Motorola Xoom memegang banyak janji juga. Itu didukung oleh Google Honeycomb OS, dan memiliki konektivitas 4G LTE. Motorola menyebutnya "pembunuh iPad." Itu terbukti menjadi upaya pembunuhan yang sangat lemah karena satu alasan sederhana: Konektivitas 4G LTE tidak tersedia di produk yang tidak tersedia, yang berarti bahwa pengguna harus mengirimkan kembali tablet mereka untuk peningkatan. Itu tidak tepat mengatakan "keren" atau "teknologi tinggi." Tetapi apa yang benar-benar membunuh apa yang disebut "pembunuh iPad" sebelum bahkan memamerkan giginya adalah harga barang itu. Tidak ada yang mau membayar $ 800 untuk apa yang sebenarnya merupakan alternatif iPad ketika iPad itu sendiri dijual seharga $ 499. Hasil? Xoom bahkan tidak mengirimkan unit yang cukup pada kuartal pertama untuk membuat 10 persen dari penjualan kuartalan iPad sebesar 10 juta unit. (Pelajari tentang beberapa kegagalan perusahaan teknologi lainnya di 4 Perusahaan Teknologi Top yang Gagal, Bertahan (dan Bahkan Berkembang).)

Apa yang Konsumen Inginkan

Bisakah kegagalan tablet awal ini berfungsi sebagai pelajaran bagi produsen? Kami pikir juga begitu. Berikut adalah beberapa hal yang kami harap telah mereka pelajari.

1. Konsumen Ingin Tablet Yang Lebih Terjangkau

   IPad adalah pemimpin industri dan jika Apple dapat memberi pelanggan tablet dengan harga kurang dari $ 500, tidak ada alasan mengapa tablet lain tidak dapat bersaing pada titik harga yang lebih rendah. Contoh kasus adalah Amazon Kindle, yang dijual seharga $ 199. Ini mungkin tidak memiliki fungsionalitas penuh dari iPad, tetapi ini adalah kesuksesan besar sejauh menyangkut harga karena menghadirkan alternatif yang terjangkau - dan satu dengan fitur dan fungsionalitas yang baik.

2. Konsumen Ingin Pengalaman Tablet yang Lebih Baik

   Tablet dijual karena portabel dan mobile. Tablet yang memberikan pengalaman frustasi tidak ada gunanya, tidak peduli betapa murahnya mereka. Beberapa perusahaan juga tampaknya mengabaikan bagaimana konsumen akan menggunakan produk tersebut. Menonton film dan mendengarkan musik adalah kegiatan utama - yang berarti tampilan berkualitas tinggi dan kualitas suara yang bagus adalah pemecah masalah.

3. Konsumen Ingin Tablet yang Menghormati Ekosistem Tablet

   Tablet pada dasarnya tidak berguna tanpa aplikasi yang bagus. Itu berarti bahwa kualitas dan ketersediaan aplikasi akan menentukan kesuksesan tablet. Tidak ada aplikasi, tidak ada pelanggan setia.

Tampaknya beberapa produsen PC tablet awal menganggap bahwa ukuran adalah segalanya. Konsumen dengan cepat membuktikan mereka salah. Mereka tidak hanya menginginkan perangkat kecil, mereka menginginkan perangkat yang masih memiliki fungsi besar - dan menyenangkan. Mengenai harga, sulit untuk tidak merasa kasihan pada perusahaan yang mencoba memanfaatkan kecemburuan iPad. Tetapi sementara banyak konsumen bersedia melakukan trade off untuk mendapatkan tablet yang lebih murah, sebagian besar pesaing kelas bawah ini gagal menangkap semangat pesaing kelas atas mereka; mereka lambat, kikuk dan mereka bahkan tidak berpura-pura keren. Namun, ketika pasar tablet terus memanas, seseorang pasti akan memperbaikinya, pada akhirnya. Dan dengan semua perusahaan yang melompat, mungkin bukan Apple.