Mengurai solomo dan masa depan pencarian

Salah satu kata kunci terbesar dalam pemasaran dan TI hari ini adalah "SoLoMo." Kedengarannya agak seperti omong kosong, tetapi sebenarnya ini adalah jenis singkatan gabungan yang disebut portmanteau, istilah Prancis yang mewah untuk kata yang dibuat dengan menumbuk beberapa yang lain bersamaan. Rupanya, teknisi suka mengada-ada; SoLoMo hanyalah salah satu dari banyak kata-kata yang dibuat-buat, dan itu merupakan kombinasi dari:

• Sosial
• Lokal
• Mobile

Sederhana bukan?

Pada intinya, SoLoMo mewakili konvergensi teknologi sosial, seluler, dan lokal, sering kali untuk meningkatkan pencarian, sehingga menjadikan pencarian lebih dinamis dan lebih responsif. Di "dunia lama" pencarian, kata kunci yang diberikan mengembalikan hasil yang hampir sama terlepas dari demografi seperti lokasi. Sekarang, dengan perangkat seluler yang menggunakan data GIS / GPS, pencarian lebih banyak menghasilkan hasil yang berbeda berdasarkan di mana pencari berada. Jenis yang masuk akal. Lagi pula, jika Anda mencari restoran Meksiko dari New York City, alangkah baiknya jika mesin pencari mengingat lokasi Anda dan memberikan hasil di daerah Anda, daripada, katakanlah, di Meksiko.

Meskipun "pencarian dinamis" semacam ini mewakili inti dari apa SoLoMo adalah tentang, masih ada banyak bolak-balik tentang bagaimana fenomena tersebut mungkin dimainkan di dunia teknologi saat ini. Beberapa perdebatan di sini melibatkan gagasan tentang bagaimana tiga bagian terpisah SoLoMo - sosial, lokal dan seluler - terhubung satu sama lain, atau bagaimana bisnis akan mengintegrasikan pendekatan ini.

Sosial di SoLoMo

Media sosial bukanlah hal yang baru pada saat ini - bahkan sebagian besar bisnis sekarang menggunakannya. Facebook, misalnya, tidak hanya menawarkan kesempatan untuk membentuk halaman profil bisnis yang sederhana, tetapi juga menggunakan sesuatu yang disebut Facebook Open Graph untuk benar-benar mengintegrasikan situs bisnis ke dalam platform Facebook.

Dan Facebook bukan satu-satunya platform yang membuat terobosan dengan bisnis. Google+ adalah pengguna akhir relatif, tetapi memimpin di SoLoMo dan bertujuan untuk menjawab komunitas pengguna global berbasis luas. Sebuah cerita bulan Januari 2012 dari OurSocialTimes menunjukkan bahwa G + telah membangun profil bisnis lokalnya untuk menargetkan peningkatan SoLoMo. Penulis Kelvin Newman juga menyarankan bahwa data dari Google Maps mungkin menjadi keuntungan bagi Google dalam hal membantu mengembangkan hasil pencarian yang bahkan lebih relevan. (Pelajari lebih lanjut tentang jaringan di dunia digital di Media Sosial: Cara Melakukannya dengan Benar.)

Lokal di SoLoMo

Seperti disebutkan di atas, perusahaan teknologi besar mengintegrasikan lebih banyak pelokalan ke dalam platform mereka. Bisnis individual juga dapat menawarkan lebih banyak data lokal, atau membuat lebih banyak pitches lokal yang akan muncul dalam upaya pemasaran yang terhubung secara sosial atau mandiri. Dalam banyak kasus, pendekatan lokal menawarkan lebih dari sekadar model penjangkauan pelanggan yang lebih baik. Misalnya, startup yang berbasis di Kansas City menggunakan pendekatan SoLoMo untuk mendapatkan pesanan dari penjual daging lokal, membantu membatasi limbah di industri dan mempromosikan akses yang lebih baik ke makanan yang lebih sehat dan kurang diproses untuk pelanggan.

Mobile di SoLoMo

Seperti yang telah kami laporkan sebelumnya, sebagian besar perdagangan yang terjadi hari ini beralih ke digital, sementara pekerjaan berpindah dari stasiun kerja statis seperti komputer desktop dan laptop ke telepon pintar dan perangkat seluler lainnya. Ini adalah pilar ketiga SoLoMo, yang didorong oleh eksodus perangkat keras yang sedang berlangsung. Apa yang dimaksud dengan eksodus adalah bahwa banyak hal yang dulunya analog juga harus menjadi digital. Kupon seluler, misalnya, adalah salah satu cara untuk terhubung dengan pelanggan dan menciptakan model bisnis yang lebih berkelanjutan dan efisien yang dibangun di atas platform seluler.

SoLoMo dan Prinsip Kecepatan

Salah satu elemen menarik dari SoLoMo adalah bahwa bersama dengan faktor sosial, lokal dan seluler, ada elemen keempat yang diterapkan oleh beberapa pakar pemasaran untuk pencarian inovatif semacam ini. Seperti dalam fisika biasa, waktu dapat dianggap sebagai "dimensi keempat" yang penting dalam SoLoMo. Dalam sebuah artikel yang diterbitkan di Adweek pada Februari 2013, penulis Brian Stoller berpendapat bahwa untuk benar-benar menggunakan kekuatan SoLoMo, profesional pemasaran perlu bekerja berdasarkan prinsip adaptasi yang tepat waktu. Atau, untuk memasukkannya ke dalam metafora yang digunakan Stoller dengan sangat baik, para pemasar harus mengambil "pendekatan ruang redaksi" untuk menghasilkan s yang segar, segar, dan berdasarkan peristiwa terkini atau tren pengguna.

SoLoMo dan Bisnis Tanpa Wajah

Pertanyaan besar lainnya bagi beberapa eksekutif perusahaan adalah bagaimana bisnis menggunakan konsep seperti SoLoMo dan alat sosial berbasis lokasi lainnya ketika bisnis tersebut mungkin tidak memiliki alamat jalan yang sebenarnya terkait dengan toko ritel fisik. Masalahnya di sini adalah bagaimana pelanggan dapat menemukan bisnis yang, untuk semua maksud dan tujuan, di mana-mana?

Dalam kebanyakan kasus, menerapkan kekuatan SoLoMo ke bisnis yang tidak berbasis lokasi melibatkan perluasan definisi lokasi dan menggunakan cara-cara kreatif untuk membangun lokasi menjadi pemasaran produk, seperti yang dijelaskan pada artikel November 2012 dari Website Magazine ini dengan jelas menjelaskan. Solusi yang mungkin termasuk menggunakan acara publik atau pameran dagang dan konferensi sebagai lokasi bisnis terbaru, dan sebaliknya menciptakan kampanye virtual atau jarak jauh di mana pengguna dapat merasa terhubung dengan ruang fisik pusat, di mana pun mereka berada. Artikel ini menggunakan contoh menciptakan ruang permainan yang berpusat pada bisnis yang berlokasi strategis di sekitar audiens target, tetapi hal itu memungkinkan sebagian besar pengguna untuk terhubung melalui perangkat seluler.

Seperti banyak jenis kemajuan teknologi lainnya, SoLoMo sebenarnya dapat memotivasi para petinggi di suatu perusahaan untuk menghasilkan cara-cara baru untuk menggunakan apa yang tersedia bagi mereka, dan untuk menyesuaikan operasi mereka dengan model yang interaktif dan, dalam banyak kasus, diciptakan . Banyak bisnis saat ini, dari e-commerce hingga pemasaran mobile, terjadi "di cloud, " tetapi masih penting bagi bisnis untuk mempertahankan keberadaan nyata di antara konsumen. Karena ide-ide berbasis SoLoMo mulai muncul di tablet dan ponsel kami, oleh karena itu, tergantung pada bisnis untuk menggabungkan teknologi baru dengan pemikiran kreatif lama yang bagus untuk membuatnya bekerja.