Q:
Apa layanan manajemen jaringan dan bagaimana penggunaan analitik di sini berkontribusi pada manajemen TI yang lebih baik?
SEBUAH:Layanan manajemen jaringan adalah kumpulan sistem dan orang-orang kolektif yang memfasilitasi administrasi jaringan, pemeliharaan dan pemantauan. Manajemen jaringan secara tradisional merupakan proses reaktif. Misalnya, ketika komponen seperti router atau switch gagal, sistem pemantauan memicu alarm, kemudian teknisi memperbaikinya dan melakukan analisis akar masalah. Pendekatan ini memberikan admin jaringan pandangan yang sangat terkotak dari jaringan TI mereka. Ketika suatu komponen gagal berulang kali, admin biasanya tidak menyadari bahwa kegagalan itu merupakan masalah berulang karena sistem pemantauan tidak menandai alarm sebagai “alarm berulang.”
Analytics memberi administrator jaringan pandangan menyeluruh tentang jaringan TI mereka dengan membiarkan mereka memvisualisasikan jaringan mereka sebagai satu kesatuan. Analytics memudahkan untuk mengidentifikasi pola dalam pembuatan alarm, membedakan hubungan antara perangkat jaringan, dan menemukan perangkat bermasalah yang sering gagal. Ini membantu admin jaringan menemukan area dengan potensi kegagalan yang tinggi. Analytics menggeser manajemen jaringan dari pendekatan reaktif ke pendekatan yang sangat proaktif.
