Akan sulit untuk menemukan dua kata kunci populer yang berada di lebih banyak rawa daripada media sosial dan Web 2.0. Kedua istilah tersebut digunakan, dikacaukan dan disalahgunakan secara teratur. Kami akan melihat cara membedakan mereka satu sama lain. (Untuk membaca latar belakang, lihat Memahami Media Sosial: Apa yang Harus Anda Ketahui.)
Pada akhirnya, itu adalah masalah yang diutamakan. Web 1.0 dilihat sebagai platform online satu-ke-banyak di mana beberapa bisnis, organisasi dan individu mengadakan dialog satu arah dengan orang-orang melalui internet. Mereka dapat menyampaikan informasi dalam berbagai cara, tetapi interaksinya terbatas.
Web 2.0 dilihat sebagai langkah selanjutnya untuk web. Konsep utama Web 2.0 adalah konten banyak ke banyak. Individu dapat membuat situs web dan blog mereka sendiri, memposting video, dan mengisi web dengan konten yang dibuat pengguna. Bagian dari paket Web 2.0 adalah platform yang lebih mudah untuk digunakan. Untuk pertama kalinya, orang dengan sedikit pengalaman HTML dapat membuat situs yang layak melalui perangkat lunak pihak ketiga. Bahkan, banyak dari platform ini sepenuhnya berbasis web, yang berarti bahwa hampir semua komputer akan melakukannya.
