Daftar Isi:
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Pemanggil Otomatis?
Pemanggil otomatis adalah program perangkat lunak yang digunakan untuk secara otomatis memanggil banyak nomor dari basis data. Dapat dikonfigurasikan untuk meninggalkan pesan untuk orang-orang di mesin penjawab, menerima tanggapan terekam atau memanggil nomor telepon untuk operator. Pemanggil otomatis digunakan secara luas dalam pemasaran jarak jauh dan dukungan pelanggan.
Pemanggil otomatis digunakan dengan telepon, jaringan pager atau ponsel. Setelah panggilan dibuat, dialer otomatis mengumumkan pesan verbal atau mengirimkan data digital ke pihak penelepon.
Sistem yang melakukan transfer panggilan ke operator ketika panggilan dijawab oleh seseorang disebut sebagai dialer prediktif.
Techopedia menjelaskan Auto Dialer
Prinsip utama di balik auto dialer adalah kemampuan untuk mendeteksi pickup manusia dan mesin penjawab. Karena tidak ada sinyal perangkat keras ketika panggilan dijawab oleh sistem penjawab, dialer otomatis menganalisis audio yang diterima untuk membuat prediksi.
PC biasa atau komputer desktop juga dapat diubah menjadi dialer otomatis menggunakan modem telepon. Ada program perangkat lunak penghasil perangkat keras khusus, yang mengatur fungsi-fungsi yang mirip dengan auto dialer melalui saluran telepon fisik. Dialer otomatis gratis atau murah tanpa modem juga berjalan menggunakan Voice over Internet Protocol (VoIP) dan Internet. Keuntungan tradisional menggunakan kartu telepon melebihi modem termasuk mendeteksi nada sentuh dan transfer panggilan ke penelepon. Deteksi kemajuan panggilan, nada sentuh, transfer panggilan, pesan suara dan deteksi mesin penjawab pada umumnya hadir dalam sistem panggilan otomatis modem suara.
