Daftar Isi:
- Definisi - Apa arti Sistem Manajemen Kampanye (CMS)?
- Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Kampanye (CMS)
Definisi - Apa arti Sistem Manajemen Kampanye (CMS)?
Sistem manajemen kampanye (CMS) adalah solusi perangkat lunak yang dirancang untuk menangani berbagai komponen kampanye pemasaran.
Meskipun menggunakan akronim yang sama dengan sistem manajemen konten (CMS), dan desain mereka mungkin serupa dalam beberapa hal, mereka secara konseptual berbeda. Sistem manajemen konten mengidentifikasi dan menandai setiap bagian dari konten pemasaran dalam perjalanan mereka melalui proses pembuatan, desain, dan distribusi. Sebaliknya, sistem manajemen kampanye dirancang untuk mengukur elemen dan komponen individu dari kampanye pemasaran.
Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Kampanye (CMS)
Sistem manajemen kampanye biasanya menyediakan dasbor yang ramah pengguna yang memungkinkan para pemimpin bisnis / pemasaran untuk melihat data penting dan untuk mengidentifikasi hasil utama dalam berbagai upaya pemasaran. Misalnya, sistem manajemen kampanye yang khas membagi layar dan presentasi yang berbeda untuk platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan lainnya, dengan sekilas memperlihatkan bagaimana masing-masing bagian kampanye ini berbeda.
Banyak sistem manajemen kampanye mengatasi masalah "laba atas investasi yang ditabulasi (ROI)" untuk kampanye pemasaran - idenya adalah bahwa para pemimpin bisnis / pemasaran harus dapat melihat bagaimana setiap bagian dari kampanye menghasilkan uang dan apakah ia dapat membayar sendiri atau tidak. Para pemasar dengan cepat menunjukkan bahwa ROI pemasaran pada dasarnya abstrak dan ambigu, tetapi dengan menggunakan teknologi yang lebih maju, bisnis dapat menentukan lebih banyak detail tentang berapa banyak yang mereka dapatkan untuk investasi mereka dalam pemasaran.
Sistem manajemen kampanye harus dirancang di atas arsitektur TI bisnis yang ada. Oleh karena itu sistem harus dibangun agar kompatibel dengan sistem lama termasuk pusat panggilan, gudang data, server dan sistem mainframe, atau dengan bagian lain dari perangkat keras atau desain jaringan yang mengalirkan data dari satu node ke titik lain. Ini dapat memerlukan beberapa brainstorming yang cukup canggih seputar implementasi dan pemeliharaan yang berkelanjutan untuk memastikan bahwa sistem bekerja dengan benar.
