Apa yang mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, mengontrol (dmaic)? - definisi dari techopedia

Definisi - Apa yang Didefinisikan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, Kontrol (DMAIC)?

Definisikan, ukur, analisis, perbaiki, dan kontrol (DMAIC) adalah panduan lima langkah yang digunakan untuk mengubah proses bisnis atau jenis proses lainnya. Ini adalah bagian dari teknik Six Sigma yang dikembangkan oleh Motorola pada 1980-an, tetapi DMAIC dapat digunakan dengan segala jenis proyek sebagai kerangka kerja umum, dan tidak khusus untuk proses yang disertifikasi Six Sigma.

Techopedia menjelaskan Tentukan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, Kontrol (DMAIC)

Lima langkah DMAIC adalah mendefinisikan, mengukur, menganalisis, meningkatkan, dan mengendalikan. Tiga langkah pertama harus dilakukan dengan mengidentifikasi masalah dan benchmarking, sambil menganalisis bagaimana perbaikan mungkin bekerja. Langkah keempat, perbaikan, adalah proses perubahan yang sebenarnya. Langkah terakhir, kontrol, harus dilakukan dengan mempertahankan perubahan atau perbaikan yang dilakukan dan mengendalikan hasilnya.

Sebagai contoh menggunakan DMAIC, proses ini mungkin berlaku untuk administrasi layanan kesehatan, di mana administrator melihat melakukan berbagai hal seperti mencegah kesalahan medis, menurunkan tingkat infeksi dan penerimaan kembali, atau meningkatkan kualitas perawatan pasien. Administrator dapat menggunakan metrik seperti biaya layanan, kepuasan pelanggan, dan pencapaian klinis untuk mendorong perubahan proses yang menciptakan nilai terukur dalam konteks bisnis. Prinsip-prinsip yang sama ini berlaku di industri lain, tetapi sering diterapkan pada perawatan kesehatan dan bidang lain yang sulit untuk diimplementasikan.