Daftar Isi:
Definisi - Apa artinya Device Relationship Management (DRM)?
Device relationship management (DRM) mengacu pada pemantauan dan pemeliharaan peralatan kompleks melalui Internet. Kemampuan DRM biasanya merupakan bagian dari aplikasi pemantauan dan manajemen (RMM) jarak jauh yang lebih besar. DRM dirancang untuk berinteraksi dengan perangkat yang memiliki mikroprosesor dan / atau perangkat lunak bawaan yang memantau status. Jika suatu perangkat tidak memiliki perangkat lunak atau perangkat keras yang diperlukan, itu dapat diinstal untuk membawa perangkat tersebut ke dalam sistem keseluruhan.
Techopedia menjelaskan Device Relationship Management (DRM)
DRM memungkinkan organisasi memantau dan menjadwalkan pemeliharaan untuk semua perangkatnya. Ini mencakup semuanya, mulai dari printer hingga sistem penyimpanan data dan infrastruktur TI. DRM melampaui pemeliharaan preventif dengan memberikan statistik penggunaan mendalam, diagnostik, dan sebagainya kepada organisasi. DRM dapat diintegrasikan ke dalam aplikasi perusahaan lain, seperti manajemen hubungan pelanggan perusahaan (CRM), untuk menjadwalkan pemeliharaan pada perangkat pelanggan dan memantau kinerja.
