Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Perangkat Lunak Knowledgebase?
- Techopedia menjelaskan Perangkat Lunak Knowledgebase
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Perangkat Lunak Knowledgebase?
Perangkat lunak Knowledgebase adalah perangkat lunak yang memungkinkan pembuatan, penerbitan, dan pemeliharaan database yang digunakan untuk berbagi pengetahuan, yang dikenal sebagai basis pengetahuan.
Ini memungkinkan penciptaan basis pengetahuan yang terintegrasi dengan keterampilan, pengetahuan, pengalaman, dan / atau fungsionalitas domain bisnis, layanan, atau produk tertentu.
Perangkat lunak Knowledgebase juga dikenal sebagai perangkat lunak manajemen pengetahuan atau sistem manajemen pengetahuan.
Techopedia menjelaskan Perangkat Lunak Knowledgebase
Perangkat lunak Knowledgebase umumnya digunakan untuk membuat portal informasi produk / layanan yang memberikan jawaban cepat dan mudah untuk pertanyaan dan pertanyaan pengguna. Mereka biasanya digunakan oleh ahli domain atau produk untuk mengintegrasikan keterampilan atau pengetahuan mereka dalam bentuk yang mudah digunakan dan terstruktur.
Arsitektur dan pengoperasian perangkat lunak knowledgebase berbeda dari sistem manajemen basis data (DBMS) dan penyimpanan data lainnya dan perangkat lunak manajemen. Ini memungkinkan menyimpan data dalam format terstruktur daripada bentuk tabular seperti dalam database. Perangkat lunak Knowledgebase mendistribusikan dan mengelola informasi tentang permintaan pengguna.
