Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Manajemen Peluang (OMS)?
- Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Peluang (OMS)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Sistem Manajemen Peluang (OMS)?
Sistem manajemen peluang (OMS) adalah sistem yang menyediakan informasi tentang prospek penjualan atau peluang, bersama dengan informasi pendukung lainnya. Biasanya, sistem ini akan menyediakan antarmuka visual yang mengatur jenis data tertentu seperti pelanggan atau pengidentifikasi pelanggan potensial, status transaksi, pembelian sebelumnya dan informasi relevan lainnya yang akan membantu untuk membantu tim penjualan.
Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Peluang (OMS)
Pada dasarnya, sistem manajemen peluang mewakili bagian dari perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan, yang mengatur semua jenis data tentang pelanggan untuk membantu penjual bekerja lebih cerdas untuk menghasilkan arahan, mengejar peluang dan menutup penjualan. Banyak solusi CRM melibatkan antarmuka digital di mana para profesional penjualan dapat memperoleh informasi sekilas tentang pelanggan dan preferensi spesifik mereka, riwayat pembelian dan kecenderungan keseluruhan. Alat-alat ini bisa menjadi tambahan yang kuat untuk departemen penjualan.
OMS secara khusus berfokus pada menunjukkan tim penjualan di mana mereka menuju dengan tujuan penjualan individu. Ada banyak cara berbeda untuk mengatur sistem manajemen peluang. Vendor akan sering menyesuaikan solusi teknologi ini dengan kebutuhan klien tertentu berdasarkan umpan balik, penelitian, dan konsultasi erat. Sangat penting bahwa alat-alat ini dirancang dengan cara yang akan memfasilitasi jenis tertentu dari proses penjualan, daripada secara luas dibentuk untuk mengumpulkan data yang mungkin atau mungkin tidak relevan dengan tujuan penjualan.
