Daftar Isi:
Definisi - Apa artinya Pemilik Proses?
Pemilik proses bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi tujuan dan kinerja suatu proses melalui Indikator Kinerja Utama (KPI). Pemilik proses memiliki wewenang untuk melakukan perubahan yang diperlukan terkait dengan pencapaian tujuan proses.
Techopedia menjelaskan Pemilik Proses
Tanggung jawab pemilik proses meliputi:- Menjelaskan tujuan suatu proses
- Memastikan tujuan proses
- Menentukan dan mengimplementasikan KPI
- Memastikan pelaporan kualitas
- Menegosiasikan konflik proses lainnya dengan masing-masing pemilik proses
- Meminta pelatihan karyawan TI yang diperlukan
- Meninjau, menyetujui dan mengkomunikasikan perubahan proses dan / atau perbaikan dan meneliti proses retooling
- Memberikan saran manajemen tentang pelanggaran atau interupsi proses
