Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Return Material Authorization (RMA)?
- Techopedia menjelaskan Return Material Authorization (RMA)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Return Material Authorization (RMA)?
Return material authorization (RMA) adalah istilah e-commerce yang menjelaskan pengaturan di mana pemasok barang atau produk setuju untuk memiliki pelanggan atau klien mengirimkan barang itu kembali kepada mereka dengan imbalan pengembalian uang atau kredit. Perjanjian semacam ini, yang juga disebut otorisasi pengembalian barang atau otorisasi barang yang dikembalikan, memungkinkan tingkat kualitas terjamin yang lebih tinggi.
RMA dapat menjadi penting untuk barang yang dijual online karena konsumen tidak memiliki manfaat untuk dapat sepenuhnya menilai apa yang mereka beli dan harus bergantung pada deskripsi dan foto untuk menentukan kualitas. Namun, dalam banyak kasus, otorisasi materi pengembalian digunakan untuk paket perangkat lunak atau produk teknologi, dan berlaku dalam periode jaminan yang ditentukan. Dalam kasus lain, penyedia akan mengesahkan perjanjian semacam ini di setiap titik di masa mendatang ketika pengguna mengalami cacat atau kegagalan fungsi dalam produk.
Techopedia menjelaskan Return Material Authorization (RMA)
Meskipun di industri lain otorisasi materi pengembalian sering berlaku untuk produk fisik, dalam TI, jenis transaksi ini mungkin melibatkan lisensi perangkat lunak daripada produk fisik. Dalam kasus ini, pemasok dan pelanggan dapat bernegosiasi untuk otorisasi lisensi di masa depan, apakah ini melibatkan lisensi tambahan untuk sistem operasi atau bidang infrastruktur TI, atau aplikasi kredit lisensi untuk pembelian produk lain atau versi tambahan dari paket perangkat lunak .
