Daftar Isi:
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Webrooming?
Webrooming adalah bahasa gaul untuk praktik konsumen dalam meneliti produk secara online sebelum membelinya di toko fisik.
Istilah ini sering digunakan untuk kontras dengan praktik konsumen lain yang disebut "showrooming, " di mana pembeli pertama kali mencoba produk yang mereka inginkan di toko fisik sebelum membelinya secara online. Webrooming adalah kebalikannya - pembeli pertama-tama meneliti produk secara online sebelum membelinya di toko fisik.
Techopedia menjelaskan tentang Webrooming
Webrooming dan showrooming dianggap subkategori e-commerce. Tren ini dipelajari oleh pemasar sebagian untuk menentukan pengaruhnya terhadap pengecer fisik. Di masa lalu, diyakini bahwa showrooming akan memiliki efek negatif pada pengecer fisik karena konsumen bisa membeli semuanya secara online. Fenomena webrooming, bagaimanapun, menunjukkan sebaliknya, menunjukkan bahwa pengecer fisik masih memiliki peran untuk dimainkan di masa depan perdagangan.
Dalam mempelajari tren showrooming dan webrooming, pakar pemasaran memberikan alasan berikut mengapa konsumen melakukan webrooming:
- Ini memungkinkan mereka untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk sebelum membelinya.
- Ini memungkinkan pengembalian yang lebih mudah.
- Tidak ada biaya pengiriman.
- Ini mendukung bisnis lokal.
