Daftar Isi:
- Definisi - Apa artinya Ketakutan Ketidakpastian dan Keraguan (FUD)?
- Techopedia menjelaskan Ketakutan Ketidakpastian dan Keraguan (FUD)
Definisi - Apa artinya Ketakutan Ketidakpastian dan Keraguan (FUD)?
Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan (FUD) adalah teknik yang digunakan dalam bisnis yang berupaya menciptakan kesan dan pendapat negatif dari organisasi atau individu yang bersaing.
Ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan berusaha untuk meyakinkan pelanggan saat ini dan calon pelanggan akan keunggulan suatu produk dengan mempromosikan klaim yang salah, ambigu dan tidak diverifikasi tentang produk atau layanan serupa yang ditawarkan oleh organisasi lain. Taktik FUD telah sering muncul dalam teknologi sebagai hasil dari sifat kompetitif industri dan kesamaan antara produk.
Techopedia menjelaskan Ketakutan Ketidakpastian dan Keraguan (FUD)
Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan terutama diimplementasikan sebagai proses strategis yang dilakukan oleh departemen penjualan dan pemasaran untuk menciptakan kesan buruk terhadap produk dan layanan pesaing. FUD dianggap sebagai praktik bisnis yang tidak etis dan sebagian besar dipraktikkan oleh bisnis mapan yang bertujuan untuk mempertahankan pelanggan mereka.
Sebagai contoh, pada tahun 2004 Microsoft mengalami masalah dengan badan standar periklanan Inggris karena mengklaim bahwa OS Windows jauh lebih murah daripada Linux. Otoritas Standar Periklanan meminta Microsoft untuk mengubah iklan, menyatakan bahwa Microsoft tidak membuat klaim yang adil dan akurat karena perangkat keras yang digunakan untuk menjalankan perbandingan.
