Daftar Isi:
Definisi - Apa arti Gamification?
Gamifikasi mengacu pada penggunaan prinsip-prinsip desain game untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam bisnis non-game. Metode spesifik yang digunakan berkisar dari pembuatan jadwal hadiah hingga menciptakan tingkat pencapaian melalui status dan lencana. Perusahaan menggunakan prinsip-prinsip permainan untuk meningkatkan minat pada suatu produk atau layanan, atau hanya untuk memperdalam hubungan pelanggan mereka dengan merek.Techopedia menjelaskan Gamification
Gamifikasi telah ada sejak lama di bidang pemasaran. Banyak kampanye iklan yang sukses menggunakan perburuan harta (menemukan barang emas) atau mengumpulkan game (mendapatkan semua bagian) untuk meningkatkan minat pelanggan. Namun, dengan bisnis online, gamifikasi telah berkembang untuk menggabungkan desain game dengan level yang lebih tinggi, termasuk memberikan papan pesan dan pengguna media sosial sebuah "sumber tepercaya" atau lencana "kontributor utama", menampilkan poin untuk kegiatan, diskon berbasis prestasi dan sebagainya. . Taktik ini memungkinkan sebuah bisnis untuk menambah tingkat insentif lain untuk keterlibatan pelanggan di luar sekadar memberikan produk yang ingin mereka beli.
