Daftar Isi:
Definisi - Apa artinya Manajemen Operasi TI?
Manajemen Operasi TI adalah entitas yang bertanggung jawab untuk pengoperasian aplikasi dan infrastruktur TI organisasi beserta kontrol dan pemeliharaannya secara terus menerus.
Fokus utama dari manajemen operasi TI adalah pengiriman layanan yang stabil sesuai dengan tingkat layanan yang disepakati. Dengan kata lain, manajemen operasinya mengendalikan dan memantau semua operasi yang terkait dengan infrastruktur TI dan layanan TI.
Techopedia menjelaskan Manajemen Operasi TI
Dalam suatu organisasi, mungkin ada tumpang tindih antara manajemen operasi TI dan manajemen aplikasi serta manajemen teknis, Namun manajemen operasi TI adalah fungsi yang berbeda, meskipun manajemen teknis dan aplikasi dapat menjadi bagian yang sama.
Sekali lagi, berdasarkan pada kebutuhan dan sumber daya, manajemen operasi TI mungkin disesuaikan dengan organisasi, dan dengan demikian cara operasi dapat berbeda dari organisasi ke organisasi.
Tanggung jawab utama dan fungsi manajemen Operasi TI:
1. Infrastruktur Jaringan
- Semua fungsi jaringan terkait dengan komunikasi internal dan eksternal.
- Manajemen sistem telepon internal.
- Memberikan akses jarak jauh untuk pengguna yang berwenang ke jaringan organisasi.
- Manajemen telekomunikasi, internal & eksternal, untuk organisasi
- Manajemen pelabuhan untuk memfasilitasi akses ke server luar.
- Menyelesaikan semua masalah dan pemantauan terkait dengan sumber daya jaringan.
2. Manajemen Server dan Perangkat
- Manajemen server
- Penyimpanan dan manajemen jaringan.
- Server file dan pengaturan dan otorisasi email.
- Manajemen organisasi menyetujui perangkat seperti laptop, desktop, dan perangkat komputasi seluler.
3. Operasi yang terkait dengan Komputer & Helpdesk
- Pusat Data & manajemen fasilitas
- Manajemen meja bantuan
- Penyediaan pengguna.
- Memberikan input untuk audit konfigurasi.
- Manajemen cadangan
- Ketersediaan tinggi layanan TI & manajemen pemulihan bencana dan.
ยท Mengelola dan memelihara perpustakaan infrastruktur TI untuk organisasi.
