Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Knowledge Management System (KMS)?
- Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS)
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Knowledge Management System (KMS)?
Sistem manajemen pengetahuan (KMS) adalah sistem untuk menerapkan dan menggunakan prinsip-prinsip manajemen pengetahuan. Ini termasuk tujuan berbasis data seputar produktivitas bisnis, model bisnis yang kompetitif, analisis intelijen bisnis, dan banyak lagi.
Sistem manajemen pengetahuan terdiri dari berbagai modul perangkat lunak yang dilayani oleh antarmuka pengguna pusat. Beberapa fitur ini dapat memungkinkan penggalian data pada input dan sejarah pelanggan, bersama dengan ketentuan atau berbagi dokumen elektronik. Sistem manajemen pengetahuan dapat membantu dengan pelatihan dan orientasi staf, mendukung penjualan yang lebih baik, atau membantu para pemimpin bisnis untuk membuat keputusan penting.
Techopedia menjelaskan Sistem Manajemen Pengetahuan (KMS)
Sebagai suatu disiplin, manajemen pengetahuan sering dikacaukan dengan intelijen bisnis, yang juga berfokus pada perolehan data untuk membuat keputusan bisnis. Beberapa ahli membedakan keduanya dengan menunjukkan bahwa intelijen bisnis memiliki fokus pada pengetahuan eksplisit, sedangkan manajemen pengetahuan adalah kategori yang lebih luas yang mencakup pengetahuan tersirat dan eksplisit. Diferensiasi ini telah menyebabkan banyak orang mengklasifikasikan intelijen bisnis sebagai bagian dari manajemen pengetahuan yang lebih besar, di mana kategori yang lebih luas mendorong keputusan dengan cara yang lebih mendasar.
Sebagai sebutan yang luas, manajemen pengetahuan dapat diterapkan dalam banyak cara berbeda untuk proses bisnis individu. Terserah manajer tingkat atas untuk menggunakan sistem ini dengan cara yang paling masuk akal untuk perusahaan tertentu.
