Daftar Isi:
Definisi - Apa yang dimaksud dengan OSS Notes?
OSS Notes adalah layanan SAP online dan portal yang menyediakan pembaruan pada tambalan di berbagai modul SAP dan informasi terkini tentang catatan SAP. Catatan SAP adalah instruksi koreksi untuk bug atau masalah yang ditemukan dalam program SAP standar. Dalam hal catatan yang relevan tidak ditemukan, pelanggan SAP dapat mencatat masalah dengan help desk SAP melalui OSS Notes, meskipun layanan tidak diperluas ke objek yang dikembangkan atau dimodifikasi oleh pelanggan. OSS Notes menyediakan koleksi catatan koreksi untuk objek SAP dengan mempertimbangkan versi dan tanggal rilis.Techopedia menjelaskan Catatan OSS
Layanan OSS tersedia melalui SAP Service MarketPlace, kumpulan portal berbeda untuk pelanggan dan mitra SAP. Instruksi koreksi yang disediakan oleh OSS dapat secara otomatis diimplementasikan menggunakan transaksi "SNOTE, " atau secara manual dengan menerapkan langkah-langkah yang direkomendasikan oleh SAP. OSS Notes dapat diunduh dan juga tersedia dalam format PDF. Transaksi "SNOTE, " yang juga dikenal sebagai asisten catatan dikenal, juga menyediakan prompt otomatis Catatan OSS yang relevan yang perlu diterapkan pada sistem SAP. Untuk masuk ke OSS, diperlukan SAP Support Portal OSS ID. Ini dapat diperoleh baik melalui administrator sistem pelanggan SAP atau dengan mendaftar secara online. Jika OSS Notes tidak tersedia untuk bug / masalah yang ditemukan dalam program standar, pelanggan / mitra diminta untuk menyampaikan pesan pelanggan dengan informasi lengkap bersama dengan prioritas masalah. Berdasarkan prioritas dan kekritisan, SAP akan menindaklanjuti dengan pelanggan dan, dalam kasus yang parah, memberikan resolusi. Definisi ini ditulis dalam konteks SAP
