Daftar Isi:
Definisi - Apa yang dimaksud Persona?
Dalam bidang periklanan online dan pemasaran online, persona adalah karakter fiksi yang digunakan untuk mewakili berbagai jenis pengguna untuk membantu situs web, merek, atau produk. Itu dianggap sebagai bagian dari desain interaksi atau desain yang berpusat pada pengguna. Persona dianggap membantu untuk mencapai tujuan periklanan dan pemasaran dan dapat membantu pelanggan dalam membuat keputusan sehubungan dengan suatu produk atau layanan.
Persona juga dikenal sebagai personas pengguna.
Techopedia menjelaskan Persona
Persona dirancang untuk menggambarkan keterampilan pola perilaku, sikap dan bakat yang unik sehingga sifatnya lebih realistis. Jika ada lebih dari satu personas yang digunakan, personas dibuat dengan bantuan data yang dikumpulkan dari pengguna produk atau layanan yang relevan.
Ada banyak manfaat personas dalam hal periklanan atau pemasaran online. Mereka secara kognitif menarik dari perspektif pelanggan dan juga dapat membantu dalam brainstorming serta berkomunikasi. Persona membantu para desainer dan juga insinyur untuk menyerap data pelanggan dalam format yang lebih enak. Persona dapat membantu menghindari perangkap desain umum seperti desain referensial diri, di mana desainer memproyeksikan model mental mereka sendiri pada desain produk, yang berpotensi berbeda dari audiens target.
Persona sebagian besar dikritik karena logika ilmiah, karena beberapa berdebat data yang dikumpulkan dengan persona tertentu tidak dapat benar-benar ilmiah. Sekali lagi, kepribadian yang fiksi mungkin tidak melayani semua kepentingan pengguna nyata.
