Daftar Isi:
Definisi - Apa arti dari Help Desk Operator?
Operator help desk adalah individu yang ditugaskan untuk membantu orang menemukan masalah yang berkaitan dengan komputer, teknologi, dan berbagai sistem lainnya. Pekerjaan ini sangat luas cakupannya dan tidak terbatas pada penggunaan komputer saja, tetapi juga dapat mencakup perangkat sehari-hari seperti TV, printer atau ponsel, tergantung pada sifat perusahaan tempat operator bekerja.
Techopedia menjelaskan Operator Help Desk
Operator help desk memainkan peran penting dalam organisasi apa pun. Operator bertanggung jawab untuk menawarkan bantuan kepada klien, karyawan, dan individu lain yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan organisasi dalam menggunakan teknologi atau sistem informasi. Operator help desk selalu hadir untuk memandu seseorang melalui setiap tantangan teknis dengan atau tanpa kehadiran fisik di lokasi. Hari-hari ini, biasanya bantuan operator meja dapat dihubungi di organisasi mana pun menggunakan pertukaran, dan mereka dapat berjalan melalui langkah-langkah melalui telepon. Operator help desk adalah orang-orang yang secara teknis terampil dan memiliki keahlian pemecahan masalah yang baik.
