Daftar Isi:
Definisi - Apa yang dimaksud Ketangguhan Operasional?
Ketahanan operasional adalah suatu proses dan karakteristik organisasi untuk beradaptasi dengan cepat terhadap lingkungan dan kebutuhan yang berubah. Ini adalah sifat organisasi yang memungkinkannya untuk menjalankan misinya atau bisnis terlepas dari adanya tekanan dan gangguan operasional. Dengan kata lain, itu adalah kemampuan organisasi untuk menangani dan mengendalikan faktor-faktor eksternal yang dapat menghambatnya dari berfungsi.
Techopedia menjelaskan Ketahanan Operasional
Ketahanan operasional adalah properti yang muncul dari suatu bisnis atau organisasi yang memungkinkannya untuk melanjutkan operasi terlepas dari berbagai gangguan di lingkungannya. Misalnya, organisasi dan bisnis yang berurusan dengan pemerintah seperti kontraktor keamanan cyber, kontraktor bangunan dan farmasi harus berurusan dengan persyaratan pemerintah yang selalu berubah dan ketat atau berisiko kehilangan kontrak mereka atau memiliki produk yang ditandai tidak cocok untuk distribusi. Ketahanan operasional adalah kemampuan mereka untuk mengantisipasi, merencanakan dan menangani tekanan dan gangguan eksternal ini sehingga mereka dapat terus menjalankan bisnis mereka. Mereka harus memiliki proses perlindungan dan mundur jika terjadi kesalahan dan harus dapat menyesuaikan proses bisnis mereka dengan cepat untuk beradaptasi dengan perubahan persyaratan atau lanskap bisnis. Mereka yang gagal melakukan ini akan sering melihat kerugian besar.
Contoh dunia nyata yang baik dari ketahanan operasional, atau ketiadaannya, adalah Nokia, yang sangat tahan terhadap perubahan di pasar ponsel pintar. Ketika semua kompetitornya pindah ke sistem operasi Android (OS) agar dapat bersaing dengan iPhone dan iOS Apple pada 2007-2008, Nokia memutuskan untuk tetap menggunakan OS Symbian sendiri meskipun memiliki banyak masalah dengan itu. Kurangnya kemampuan untuk beradaptasi menyebabkan kejatuhan akhirnya dari menjadi produsen ponsel teratas di dunia. Nokia kemudian diakuisisi oleh Microsoft pada 2013.
