Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Manajemen Alur Kerja?
- Techopedia menjelaskan Work Flow Management
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Manajemen Alur Kerja?
Manajemen alur kerja adalah administrasi beberapa langkah atau tugas dalam proses bisnis. Individu yang melakukan manajemen alur kerja akan menilai bagaimana pekerjaan mengalir melalui proses bisnis tertentu, bergerak dari orang ke orang dan dari satu tugas ke tugas, sebagai bagian dari pandangan yang lebih luas tentang cara meningkatkan operasi.
Techopedia menjelaskan Work Flow Management
Sebagian besar manajemen alur kerja terdiri dari analisis alur kerja yang dilakukan untuk mencari peluang peningkatan. Perangkat lunak yang disebut sistem manajemen alur kerja dapat membantu menentukan alur kerja dan menghadirkan peluang yang jelas untuk perubahan. Aspek lain dari manajemen alur kerja mungkin melibatkan perubahan proses bisnis untuk mempengaruhi hasil.
Banyak orang di IT berbicara tentang manajemen alur kerja dalam kaitannya dengan proses tidak efisien atau kikuk yang perlu disederhanakan. Misalnya, dalam proses industri tertentu yang melibatkan banyak pemangku kepentingan, informasi terperinci, dan bolak-balik antara berbagai kantor, analisis dan manajemen alur kerja dapat menghasilkan hasil yang jauh lebih baik. Beberapa contoh termasuk industri perawatan kesehatan dan berbagai industri asuransi, di mana penyelesaian klaim yang sukses atau penyelesaian kasus memerlukan keterlibatan beberapa pihak dan banyak dokumentasi biaya, pengidentifikasi pelanggan dan informasi lainnya.
