Daftar Isi:
- Definisi - Apa yang dimaksud dengan Analisis Lintas-Saluran?
- Techopedia menjelaskan Analisis Lintas-Saluran
Definisi - Apa yang dimaksud dengan Analisis Lintas-Saluran?
Analitik lintas saluran adalah proses analisis bisnis di mana beberapa set data dari berbagai saluran atau sumber dihubungkan atau ditempatkan bersama-sama dan kemudian dianalisis untuk memberikan pelanggan dan intelijen pemasaran yang dapat digunakan bisnis. Ini dapat memberikan wawasan ke mana jalur yang diambil pelanggan untuk konversi atau untuk benar-benar membeli produk atau memanfaatkan layanan. Ini kemudian memungkinkan pengambilan keputusan yang tepat dan informasi untuk dibuat.
Techopedia menjelaskan Analisis Lintas-Saluran
Analitik lintas-saluran berupaya memahami jalur atau saluran mana yang digabungkan untuk mendorong konversi pelanggan. Ini termasuk memahami jalur apa yang populer di dalam dan di seluruh saluran dan akhirnya memberikan analisis terperinci tentang jalur pengunjung tertentu. Di komunitas bisnis online, analis menemukan jalur atau tautan yang dilalui pelanggan sebelum mereka mencapai pembelian akhir. Dengan menemukan jalan ini, pemasar dapat berkonsentrasi dan memasarkan di sepanjang jalan itu atau membuat jalan lain seperti itu. Dan dengan menganalisis perilaku pelanggan, analis dapat memahami dampak dari masing-masing saluran dan bagaimana mereka bekerja bersama.
Manfaat analitik lintas saluran:
- Dampak latensi atau waktu - Pola latensi sebenarnya dari pelanggan yang dikonversi dapat diukur dengan menganalisis data tingkat konsumen di seluruh jalur konversi.
- Mengukur rujukan - Penempatan bernilai tinggi dan rendah dapat diidentifikasi dengan menganalisis rujukan URL di seluruh saluran online.
- Analisis corong - Analis dapat menentukan kombinasi saluran mana yang dapat menghasilkan hasil tertinggi dan juga memperoleh wawasan tentang jalur mana yang mengarah ke konversi.
